Нехватка груза на пути следования - что делать?

Вопрос №12527271 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2017, 11:11
Мы занимаемся грузоперевозками. Я взяла заявку на перевозку груза 1 т-51 коробка, с 2-мя точками разгрузки. На 1-й точке нужно было отгрузить 13 коробок, а на 2-й 38 коробок. В итоге мы разгрузили 9 коробок на 1-й и 38 на 2-й, но в документах которые получил водитель был указан тоннаж 1,2 т. В итоге я подумала что поменялось количество коробок и тоннаж поменялся. Но после выгрузки мне позвонил заказчик и сказал, что не хватает четыре коробки с 1-й точки. В документах кроме тоннажа не было указано наименование товара. Заказчик утверждает что в пропавших коробках был товар на 100000 рублей. На что я ему сказала чтобы он прислал на электронку наименование товара и возможно я сама их приобрету. Но прошло 4 дня и никто ничего не прислал. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Из данной ситуации ничего не понятно. Если нет хищения и все в этом уверены, то тогда это гражданский спор. Но мне кажется, что коробоки были похищены (например, при выгрузке на любой из точек), поэтому нужно обращаться в полицию с заявлением о хищении в порядке ст.141 УПК РФ.

15.05.2017, 11:20
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Ждите официальной претензии. До получения претензии можете не беспокоиться, поскольку в таком случае она обязательна. Согласно ГК РФ:

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов

1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

2. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.

3. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

15.05.2017, 11:13

Ждите претензию.

Такая ст. 797 ГК РФ.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Потом заказчик может подать в суд о расторжении договора и возмещении ущерба.

Ст. 452 ГК РФ позволяет.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

15.05.2017, 11:13

Доброго времени Султана!

Уточните договор между Вами и заказчиком был подписан ст. 506 ГК РФ. Если нет то это Вам на будущее будет урок, договор нужно составлять и прописывать какой товар где и когда нужно забирать., в противном случае вот такие ситуации будут возникать. Ждите претензии по факту, когда поступит тогда и отвечайте на нее по существу.

15.05.2017, 11:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данной ситуации нужно ждать претензии от заказчика и в дальнейшем переводить рассмотрение спора в суд (ст.797 ГК РФ).

Поскольку в документах, переданных Вам от заказчика нет наименование товара, а есть только тоннаж, (который по документам Вы поставили в полном объеме), то заказчику еще придется потрудиться доказать, что Вы не выполнили условия договора, что причинен ущерб именно в указанном им объеме.

15.05.2017, 11:29

Думаю, что пока от Заказчика не поступила претензия которая обязательна согласно ст 797 ГК РФ нет смысла подавать заявление в полицию ст 141 УПК РФ по факту возможного хищения груза только из содержания претензии вам будет понятно что делать дальше А то что товар был имено на сумму 100000 рублей. Заказчик должен подтвердить документально.

15.05.2017, 11:36

Здравствуйте, в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ вы должны были поставить товар согласно предоставленной заявки заказчика, почему вы в итоге разгрузили 9 мне не понятно. Если вы не составляли договор поставки с заказчиком, то он имеет полное право подать на Вас сразу в суд без претензионного порядка и взыскать сумму за товар, который вы не предоставили, плюс проценты. Рекомендую написать им извещение о сверки расчетов и товара, определитесь с датой и временем и в этом извещении пригласите заказчика к вам офис. Удачи.

15.05.2017, 12:41

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 220 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 255 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 495 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4 2 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 443 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 046 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 725 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 809 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских