Нехватка груза на пути следования - что делать?

Вопрос №12527271 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2017, 11:11
Мы занимаемся грузоперевозками. Я взяла заявку на перевозку груза 1 т-51 коробка, с 2-мя точками разгрузки. На 1-й точке нужно было отгрузить 13 коробок, а на 2-й 38 коробок. В итоге мы разгрузили 9 коробок на 1-й и 38 на 2-й, но в документах которые получил водитель был указан тоннаж 1,2 т. В итоге я подумала что поменялось количество коробок и тоннаж поменялся. Но после выгрузки мне позвонил заказчик и сказал, что не хватает четыре коробки с 1-й точки. В документах кроме тоннажа не было указано наименование товара. Заказчик утверждает что в пропавших коробках был товар на 100000 рублей. На что я ему сказала чтобы он прислал на электронку наименование товара и возможно я сама их приобрету. Но прошло 4 дня и никто ничего не прислал. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Из данной ситуации ничего не понятно. Если нет хищения и все в этом уверены, то тогда это гражданский спор. Но мне кажется, что коробоки были похищены (например, при выгрузке на любой из точек), поэтому нужно обращаться в полицию с заявлением о хищении в порядке ст.141 УПК РФ.

15.05.2017, 11:20
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Ждите официальной претензии. До получения претензии можете не беспокоиться, поскольку в таком случае она обязательна. Согласно ГК РФ:

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов

1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

2. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.

3. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

15.05.2017, 11:13

Ждите претензию.

Такая ст. 797 ГК РФ.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Потом заказчик может подать в суд о расторжении договора и возмещении ущерба.

Ст. 452 ГК РФ позволяет.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

15.05.2017, 11:13

Доброго времени Султана!

Уточните договор между Вами и заказчиком был подписан ст. 506 ГК РФ. Если нет то это Вам на будущее будет урок, договор нужно составлять и прописывать какой товар где и когда нужно забирать., в противном случае вот такие ситуации будут возникать. Ждите претензии по факту, когда поступит тогда и отвечайте на нее по существу.

15.05.2017, 11:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В данной ситуации нужно ждать претензии от заказчика и в дальнейшем переводить рассмотрение спора в суд (ст.797 ГК РФ).

Поскольку в документах, переданных Вам от заказчика нет наименование товара, а есть только тоннаж, (который по документам Вы поставили в полном объеме), то заказчику еще придется потрудиться доказать, что Вы не выполнили условия договора, что причинен ущерб именно в указанном им объеме.

15.05.2017, 11:29

Думаю, что пока от Заказчика не поступила претензия которая обязательна согласно ст 797 ГК РФ нет смысла подавать заявление в полицию ст 141 УПК РФ по факту возможного хищения груза только из содержания претензии вам будет понятно что делать дальше А то что товар был имено на сумму 100000 рублей. Заказчик должен подтвердить документально.

15.05.2017, 11:36

Здравствуйте, в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ вы должны были поставить товар согласно предоставленной заявки заказчика, почему вы в итоге разгрузили 9 мне не понятно. Если вы не составляли договор поставки с заказчиком, то он имеет полное право подать на Вас сразу в суд без претензионного порядка и взыскать сумму за товар, который вы не предоставили, плюс проценты. Рекомендую написать им извещение о сверки расчетов и товара, определитесь с датой и временем и в этом извещении пригласите заказчика к вам офис. Удачи.

15.05.2017, 12:41

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 352 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 442 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 322 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 679 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 968 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 084 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 522 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских