Как решить проблему с лопнувшим экраном на гарантийном ТВ без механических повреждений?

Вопрос №12527624 из г. Пермь
опубликован 15.05.2017, 11:44

Купили тв за 50 тыс. Тв на гарантии еще. Во время просмотра тв с треском лопнул экран. Как лучше поступить и решить вопрос чтобы не остаться крайним. Механических воздействий не было на тв.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филатова Екатерина Сергеевна

Юрист Москва

4.8 45 отзывов

Добрый день, Сергей!

Первоначально Вам необходимо обратиться в сервисный центр магазине, где приобретали ТВ.

Далее, в соответствии с законодательством, Вам будет предложена экспертиза, по результатам которой будет установлена причина поломки. В случае, если Вам будет отказано, рекомендую направить письменную жалобу на юридический адрес магазина, где совершили покупку, в которой необходимо описать всю ситуацию. В своей жалобе указать, что ответ хотите получить в письменной форме. Если ответ не устроит Вас, тогда можете смело обращаться в суд.

15.05.2017, 11:52

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25094 отзывa

Сергей, при наличии в сложнотехническом товаре существенного недостатка в период гарантии Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денег или обмен на Ваш выбор. В период гарантии продавец должен доказывать свою правоту.

15.05.2017, 18:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Лопнул экран

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с лопнувшим экраном на гарантийном ТВ без механических повреждений?

Похожие вопросы