Отказали в бесплатном ремонте телевизора на гарантии - что делать, если повреждения экрана нет снаружи, но есть внутри матрицы?

Вопрос №19032461 из г. Симферополь
опубликован 20.01.2022, 20:00

Купил телевизор 10 месяцев назад ещё на гарантии, в гарантии отказали в бесплатном ремонте замена экрана, сылаються на механическое воздействие на экран, но повреждения экрана нет снаружи, повреждения в нутри экрана матрицы, что в этом случае делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никоноров Владимир Анатольевич

Юрист Ульяновск, стаж 4 годa

4.3 30 отзывов

В этом случае нужно провести независимую экспертизу и если подтвердится что это гарантийный случай обратится в суд.

20.01.2022, 20:02

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Азатян Эдгар Аветикович

Юрист из города Москва

4.2 533 отзывa

Претензию напишите и в суд, во время суда можно экспертизу запросить.

20.01.2022, 20:01

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания, откажут - иск в суд.

20.01.2022, 20:02

Спросить юриста

Рустем

Автор вопроса

0 отзывов

Где можно сделать независимую экспертизу, и что для этого нужно?

20.01.2022, 20:12

Спросить юриста

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист из города Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9327 отзывов

Доброе утро, Рустем! В ст. 79 ГПК говорится, что проведение исследования (независимую экспертизу) может назначить суд, об этом могут просить стороны (истец, ответчик).

21.01.2022, 08:36

Спросить юриста