Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Калининград, 15.05.2017, 13:45

Гарантийный товар вернули неисправным - причина - снятие товара с производства

Вопрос №12528362 из г. Калининград
опубликован 15.05.2017, 13:45

Отдала в ремонт гарантийный товар (планшет). Товар с ремонта вернули, неисправный и вручили акт в котором написано "ремонт невозможен вследствии прекращения поставки запасных частей Производителем из-за снятия товара с производства". Продавец товара мне предложил вернуть остаток стоимости гарантийного обслуживания и все.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голофаст Артем Васильевич

Юрист Новороссийск

4.8 26 отзывов

Уважаемая Ирина!

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Чтобы все было правильно оформлено, подготовьте письменную претензию в адрес продавца, от имени покупателя, с указанием обстоятельств дела и Ваших требований о возврате денежных средств. Претензию пишите в 2-х экземплярах, один вручаете продавцу, на втором он ставит дату получения, входящий номер, подпись должностного лица принявшего претензию, если продавец отказывается принимать претензию, направляете ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением, квитанцию об отправке оставляете у себя.

В случае, отказа исполнить Ваши требования добровольно, обращаетесь в суд, в соответствии со ст. 17 Закона о Защите прав потребителей.

15.05.2017, 14:09

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Саченков Алексей Олегович

Юрист из города Москва

4.1 14 отзывов

Добрый день!

В данном случае Вы имеете право требовать либо обмен товара либо возврат денег. При этом покупная цена товара подлежит прерасчёту с учётом стоимости товара на настоящее время. Обращайтесь объясню, что это означает.

Если срок ремонта превышает 45 дней-то неустойка в Вашу пользу.

В общем обращайтесь я помогу вам!

15.05.2017, 13:56

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный товар вернули неисправным - причина - снятие товара с производства

Похожие вопросы

В магазине говорят, что я могу вернуть неисправный товар только после трех ремонтов в течении гарантийного ремонта. Это законно?

Как заставить продавца подписать акт передачи товара и вернуть деньги после истечения срока гарантийного ремонта?

Магазин при передачи товара на гарантийный ремонт не составил акт приемки, Нарушение ли это со стороны продавца?

Как рассторгнуть соглашение о постгарантийном обслуживании и уменьшить рассрочку на смартфон SAMSUNG S8?

Как быть, если доставленный мне товар оказался неисправным?

Приобрёл товар Электрорубанок ненадлежащнго качества продавец отказывается возвращать деньги но составляют акт

Работаю продавцом. Могу ли я сама снять остатки товара в кулинарии - провериться. Спасибо. Ольга.