Гарантийный товар вернули неисправным - причина - снятие товара с производства

Добрый день!

В данном случае Вы имеете право требовать либо обмен товара либо возврат денег. При этом покупная цена товара подлежит прерасчёту с учётом стоимости товара на настоящее время. Обращайтесь объясню, что это означает.

Если срок ремонта превышает 45 дней-то неустойка в Вашу пользу.

В общем обращайтесь я помогу вам!

Уважаемая Ирина!

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Чтобы все было правильно оформлено, подготовьте письменную претензию в адрес продавца, от имени покупателя, с указанием обстоятельств дела и Ваших требований о возврате денежных средств. Претензию пишите в 2-х экземплярах, один вручаете продавцу, на втором он ставит дату получения, входящий номер, подпись должностного лица принявшего претензию, если продавец отказывается принимать претензию, направляете ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением, квитанцию об отправке оставляете у себя.

В случае, отказа исполнить Ваши требования добровольно, обращаетесь в суд, в соответствии со ст. 17 Закона о Защите прав потребителей.