Сколько гарантия на диван в много мебели.. и если истек срок а появилась вмятина и лопнула пружина что делать?

Вопрос №12530040 из г. Краснодар
опубликован 15.05.2017, 18:41

Question

Сколько гарантия на диван в много мебели.. и если истек срок а появилась вмятина и лопнула пружина что делать?

Юридическое Бюро "ПРАВОЗАЩИТА" (ООО) · Accepted Answer

Общий гарантийный срок установлен в 6 месяцев, однако продавец (изготовитель) может установить и больший срок. О гарантийном сроке Вы можете получить информацию у продавца. В случае, если недостатки появились по истечении срока гарантии, предъявить требования к продавцу Вы не сможете. В то же время на основании ст. 6. Закона о Защите прав потребителей, 
"Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю".

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Гарантию устанавливает изготовитель или продавец по своему желанию. Если у Вас нет гарантии на товар, Вы все равно вправе обратиться в магазин с письменной претензией о недостатках товара и потребовать на Ваш выбор возврат денег, ремонт или обмен. Только за пределами гарантии потребитель обязан доказать свою правоту (например, обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением расходов на ее проведение). Экспертизу можно провести в случае отказа продавца по первой претензии.

Сколько гарантия на диван в много мебели.. и если истек срок а появилась вмятина и лопнула пружина что делать?

Похожие вопросы

Купила диван в много мебели. Дивану 3 месяца пружины полетели. Что делать?

Нарушен срок доставки заказанной мебели - можно ли требовать неустойку за каждый просроченный день при частичной доставке?

Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?

Проблема с новым диваном - Опорная ДСП лопнула через 4 дня использования - что делать?

Неисправности в купленном диване - как добиться замены или возврата денег?

Купил диван истек месяц эксплуатации начали скрипеть пружины гарантия год не хотят делать.

Гарантия и дефекты - Можно ли обратиться в магазин, если прошло более года?

Проблема с гарантией на кожаный диван модификации Амстердам - трещина в стойке выполненной из ДСП

Как вернуть деньги за бракованный диван при акции на комплект мебели?

Проблемы с диваном после 9 месяцев использования - гарантия, замена или возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59