Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Москва, 15.05.2017, 19:52

Проблемы с серебряным браслетом - нельзя вернуть или отремонтировать вовремя?

Вопрос №12530444 из г. Волгоград
опубликован 15.05.2017, 19:52

Купили серебрянный браслет в подарок, т.к. праздник еще не наступил браслет пролежал дома два дня, бирку не срезали еще, дочка решила примерить и сломалась застежка, язычок выпал. Продавец в магазине отказалась менять, возратить деньги. Сказала что нужно отправлять в Москву на экспертизу, потом, в течении 45 дней, либо отремонтируют его, либо обменяют. Заканно ли это? Нам подарок дарить уже через неделю.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Если это товар ненадлежащего качества, то вы можете потребовать его замены или возврата. Другое дело, кто виноват в поломке. Данное обстоятельство необходимо доказывать с помощью экспертизы.

15.05.2017, 19:55

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Экспертизу должен провести продавец, если он отказывается делать-проводите сами, приглашайте продавца, если окажется заводской брак-пишите претензию. Потом-в суд.

15.05.2017, 20:07

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Экспертизу продавец не отказывается делать, но это будет в течении 45 дней

Браслет мужской, лежал два дня, пару раз примеряли на себя

И сломалась застежка, чтож до нее дотронуться нельзя?

15.05.2017, 20:41

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Маловероятно Что простое дотрагивании могло привести к поломке изделия. Скорее всего, это заводской брак. Вот экспертизы это и должно установить, А если будет установлено и подтверждена наличие заводского брака товара обязаны будут обменять или вернуть деньги.

15.05.2017, 20:42

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, к сожалению, закон предусматривает право продавца на проведение экспертизы в случае возникновения спора относительно причины брака или поломки.

Удачи вам и всего наилучшего

15.05.2017, 20:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Екатерина, если Вы просили возврат денег, то никаких 45 дней, Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней. Экспертиза проводится в этот же срок. Законом не установлено никаких отступлений от этого правила.

15.05.2017, 20:43

Спросить юриста