Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте

Вопрос №12532924 из г. Кемерово
опубликован 16.05.2017, 10:27

Произошла такая ситуация, муж сестры закал телефон на интернет сайте телефон, телефон пришёл на почту, на почте отдают товар только после оплаты, но после того как оплатила и начали открывать коробку в ней оказался не телефон а трава, почтальон видела что коробка была пуста но денежные средства не вернула, подскажите как можно вернуть свои деньги за товар которого не оказалось. Чеки об оплате сохранены и коробка с ненадлежащим товаром тоже.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дармаев Александр Галданович

Юрист Москва, стаж 19 лет

4.9 41 отзыв

Здравствуйте!

Подайте заявление в полицию о привлечении владельцев интернет - магазина к уголовной ответственности за мошенничество по ст. 159 УК РФ. В качестве свидетеля укажите работника почты. Передайте им номер заказа, адрес сайта, если есть - скриншоты заказа и соответственно содержимое посылки.

16.05.2017, 10:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Для начала обратитесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа или игнорирования претензии - с иском в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

16.05.2017, 10:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Доброе утро, отправляйте посылку назад, приложите к ней Претензию о возврате денежных средств. Скорее всего вам ничего не вернут, так как это действия мошенников, поэтому пишите заявление в Полицию.

16.05.2017, 10:29

Спросить юриста