Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели - правомерность требований и возможные последствия

Question

Была приобретена мебель в 2013 г., гарантия - 1,5 года. В течение гарантийного срока были выявлены недостатки. Я обращалась в салон. 3 раза были инженеры устраняли недостатки, докуентов о ремонте выдано никаких не было. Недостатки не устранены. Срок службы нигде не прописан. В 2016 г. написала претензию изготовителю об устранении недостатков или возврате денег. Ответа не было, письма не получены на почте. Провела экспертизу. Выявлены существенные недостатки, неустранимые (так указано в экспертном заключении). Написала снова претензию, но уже на расторжение договора и возврат денег. Правомерны ли мои требования на расторжение договора в претензии (недостаток существенный, неустраниый) или я должна была в претензии указать на устранение недостатков? Сейчас пишу иск на расторжение договора.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Ольга, в суде Вас обязательно спросят, почему Вы изготовителю написали только через три года. Вам все это время устраняли недостатки? Если это невозможно доказать документами, тогда, возможно, Вы найдете свидетелей.
По сроку службы можно смотреть ГОСТ на мебель, но по Закону "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требования в пределах двух лет (тут имейте в виду, что гарантия продлевается на время ремонта".
По существу Ваши требования правомерны, но настораживает, что организация Ваши претензии не получает.

Дуброва Елена Игоревна · Answer

Была приобретена мебель в 2013 г., гарантия - 1,5 года. В течение гарантийного срока были выявлены недостатки. Я обращалась в салон. 3 раза были инженеры устраняли недостатки, докуентов о ремонте выдано никаких не было. Недостатки не устранены. Срок службы нигде не прописан. В 2016 г. написала претензию изготовителю об устранении недостатков или возврате денег. Ответа не было, письма не получены на почте. Провела экспертизу. Выявлены существенные недостатки, неустранимые (так указано в экспертном заключении). Написала снова претензию, но уже на расторжение договора и возврат денег. Правомерны ли мои требования на расторжение договора в претензии (недостаток существенный, неустраниый) или я должна была в претензии указать на устранение недостатков? Сейчас пишу иск на расторжение договора.

Добырый день, все верно по поводу требований это уже ваш выбор просить либо возврат денег либо новую мебель.

Претензия на расторжение договора и возврат денег по существенным недостаткам мебели - правомерность требований и возможные последствия

Юридические услуги в Омск

Похожие вопросы

Недостатки товара, г. Рязань

Отказ на обмен товара надлежащего качества без сохраненного чека - рекомендации и возможные действия

Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.

Требование на возврат денег за мебель после окончания гарантии - правомочно ли?

Срок устранения недостатка на гарантийный ремонт телефона превышен - Как обратиться к продавцу?

Действия продавца при обращении покупателя по гарантии на зимние сапоги.

Возможность предъявления претензии после истечения срока гарантии - статья 477 в действии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59