Возможен ли возврат д/с на другой кассе, если оплата была произведена на первой кассе по банковской карте?

Вопрос №12535768 из г. Иркутск
опубликован 16.05.2017, 17:47

Question

У нас большое предприятие, несколько терминалов для оплаты для принятия д/с по карте. К примеру, касса 1, касса 2. 15.04.17 на кассу 1 пришёл клиент, оплатил по банковской карте товар. И на след день (16.04.17 он обратился в кассу 2 для возврата д/с по причине, что товар не подошёл. Может ли касса 2 сделать возврат д/с, если оплата была на кассе 1 сделать возврат д/с на ту карту, с которой оплачивался товар?

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия!
Порядок оформления первичных документов при возврате денежных средств покупателю при применении ККМ будет зависеть от того, когда произошел возврат товара. Возврат денежных средств покупателям может быть осуществлен:

1)в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета);
2) не в день покупки (после того, как выручка, полученная за день, занесена в журнал кассира - операциониста и кассовую книгу).

В первом случае ознакомьтесь с Типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением.
Во втором с Письмом ЦБ России №18 от 04.10.1993 г. «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»и Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 г. №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли».

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Возврат денежных средств производит не касса, а организация. Думаю, что касса 2 может сделать возврат..

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться к внутренним документам вашего предприятия. Со стороны законодательства данная ситуация не регулируется.
Всего хорошего.

Возможен ли возврат д/с на другой кассе, если оплата была произведена на первой кассе по банковской карте?

Похожие вопросы

Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?

Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?

Неполученный товар - возможно ли получить возврат денег после технической ошибки в магазине?

Обнаружены серьезные нарушения в кассе СНТ - отсутствие документов, отрицательные остатки и несвоевременные подписи

Возможность получения наличных возвратом товара, оплаченного картой - чья ответственность?

Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?

Ребенок в супермаркете - как возврат товара через кассу лишил нас денег и чека?

Возможность получить деньги наличными при возврате товара, оплаченного банковской картой

Касса самообслуживания ошиблась при пробитии товара - что сделать и какие последствия ждать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59