Неполученный товар - возможно ли получить возврат денег после технической ошибки в магазине?

Вопрос №18832909 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2021, 21:38

Купила товар в магазине на 400 рублей. Во время оплаты (оплачивала банковской картой) касса зависла и выдала 2 маленьких чека, а третий, который отдают покупателю, нет, соответственно и продукты мне не отдавали. Сказали что оплата не прошла (хотя деньги с карты списались). Я опаздывала, поэтому мы договорились на словах что они пробьют товары ещё раз на соседней кассе, а вечером сделают возврат по первому чеку. Вечером придя в магазин мне сказали что оплата так и не прошла и никакого возврата они делать не будут соответственно. Могу ли я написать претензию на возврат денежных средств из-за неполучения товара за который заплатила?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Да конечно вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств по первому чеку и к претензии приложить документ с банка, подтверждающий списание средств.

25.10.2021, 21:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут