Проблемы с ЖКХ - Долг по кварплате, отсутствие ремонта и пени

Имеется долг по кварплате-50 000 руб (за горячую воду). Помимо ежемесячного платежа за кварплату - (7 000 руб вместе с горячей), на 50 000 накладывают ежемесячно пени (2 500). Получается плачу около 10 000 в месяц за жкх (прописано 2 чел). Плачу по мере возможности, зарплата небольшая. Так еще влепили это ежемес пени. Долг растет и пени увеличивается. Сколько живу в квартире, не помню, чтобы хоть раз делался ремонт. Попросила их покрасить стены-в ответ сказали, берите краску и сами красьте. Даже не могут поменять трубу в подвале, она все время капает и приходится каждый раз вызывать слесаря. Я жкх спрашивала поставить новую трубу (я же плачу за ремонт)-в ответ они сказали-мы не распоряжаемся деньгами, которые вы платите за жкх. Москва решает теперь все. Одним словом, ничего не делают. Мы даже с соседями убираем свои подъезды. Мы попросили жкх, чтобы убирали наши подъезды, а то 30 лет сами всегда убирали. ЖКХ сказали, мы наймем вам уборщицу и вы будете ей платить. В нашем подъезде сломана вытяжная труба на чердаке, живу на пороховой бочке. Тоже не делают. Обращались в прокуратуру, только отписки. Хотели поменять на другую управ компанию, никто нас не берет. Одна компания хотела взять, но когда пришла увидела наш дом, развернулась и ушла. Вопрос-я ходила к ним по поводу сделать ремонт в нашем доме, они сказали, пока не погасите весь долг по жкх (общий), с вами даже разговаривать не будем. Хотя у моей соседки долг в 2 000 000 (может не выгоняют, так как есть мал. ребенок). на днях прислали письмо, что если я не заключу с ними договор об оплате долга 50 000 в рассрочку, то они придут отключат горячую воду и вообще все плохо. Хотела спросить, они имеют право сами придти и отключить мне воду или это только делается через суд, потом через приставов. Или они пугают? И стоит ли мне заключать с ними этот договор (раскинуть 50 000 на 10 месяцев и оплачивать). и еще 1 вопрос-имеют ли они право не делать ремонт, если у других долги по кварплате (другие соседи нормально же платят) и у меня долг не в 2 лимона, как у соседки. Страаюсь как могу платить. А то говрят, пока весь дом не выплатит ВСЕ СВОИ ДОЛНИ ремонт не будуь они делать. Имеют ли они на это право? И 3 вопрос-действительно ли теперь каждый месяц мне будет начисляться сумасшедшие пени за это долг?