Цена на ювелирное изделие отличается от указанной на ценнике - правда ли, что закон не распространяется на ювелирные товары?

Question

Вчера хотели купить ювелирное изделие. Ценник - 490 р.Но когда пробили на кассе, сказали, что заплатить нужно 1490 и цена неверная на ценнике. Когда я сказала, что они обязаны продать по той цене, кот. была указана в ценнике, мне сказали, что на ювелирные изделия этот закон не распространяется. Верно ли это? Спасибо.

Терновых Игорь Александрович · Accepted Answer

В данном случае, Вы имеете право обратится с заявлением в Роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности, предусмотренной ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ - Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей., поскольку данные действия идут в разрез со ст. 10 ЗоЗПП - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.. Однако данные действия не обязывают продавца к заключению сделки.

Кулагин Дмитрий Викторович · Answer

Так как вы ничего не купили и не сделали ФОТО и ВИДЕО съемку, то доказательств нет и претензия ни к чему не приведет. Напишите жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР для успокоения.

Анна · Answer

Но мы не купили подвеску. Могу ли я предъявить претензию? И как доказать, что в ценнике была другая цена? Были с сыном в магазине. Спасибо!

Цена на ювелирное изделие отличается от указанной на ценнике - правда ли, что закон не распространяется на ювелирные товары?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Вопрос о неверной цене на ювелирное изделие - возможно ли предъявить претензию и как доказать наличие другой цены в ценнике?

Заказывал одни часы а пришло двое и цена выше получать не стал пишут угрозы сами неправильно прислали что они мне могут сделать.

Каким ценником должна соответствовать цена продукта на кассе и какое значение имеет стикер от этикет-пистолета?

При покупке автомобиля в ценнике цена одно а потом при оплате они добавили к этому плюс НДС правомерно ли это.

Сотрудник ювелирного магазина обвинен в нарушении закона из-за снятия ценника с золотой цепи

Купила золотое изделие, на ценнике цена 21 тыс, под ним ещё один ценник-12 тыс, как поступить?

Проблема с ценниками в супермаркете - что делать, если на кассе просят больше, чем указано под товаром?

Кто должен оплатить разницу между ценой на витрине и ценой на кассе - продавец или компания?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59