Проблема с ценниками в супермаркете - что делать, если на кассе просят больше, чем указано под товаром?

Вопрос №18185839 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.02.2021, 11:06

Question

В супермаркете у дома неоднократно сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, на ценнике цена одна, а на кассе другая. С тех пор после оплаты не отходя от кассы проверяю чек. В этот раз ситуация такая: на полке с макаронами выставлены макароны разных фирм. Под каждым и видов стоит цена. Стоит ряд "щебекинские", под ними ценник на котором написано "щебекинские" 39 р (акция), рядом уже другие "макфа" ценник тоже на "макфу". Я взяла "щебекигские" 5 пачек, на кассе цена 69 р за пачку. Оплатила, потом сверила чек. Вернулась посмотреть ценник и обнаружила, что на витрине "щебекигские спираль", а на ценнике написано" щебекигские ракушки", но мелкими буквами, и на самой нижней полке с трудом можно прочитать. Ценник на щебекинские макароны один, другие ценники на другие фирмы. Обратилась в администрацию магазина и мне было отказано в продаже товара по той цене которую покупатель видит под данным товаром. Просто сделали возврат и всё. Вопрос такой: прав ли магазин в данной ситуации? Обязан ли покупатель читать всю информацию на ценнике, если он чётко расположен под товаром, означая, что относится именно к нему. Допустим у меня плохое зрение и мелкие буквы не вижу.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Вы можете подать жалобу в роспотребнадзор и руководству магазина. Проведут проверку и вам ответят в течение 30 дней., если ваши доводы подтвердятмя, то виновных привлекут к административной ответственности.

Абросова Ирина Витальевна · Answer

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, разберутся, дадут ответ, виновных привлекут к ответственности.

Проблема с ценниками в супермаркете - что делать, если на кассе просят больше, чем указано под товаром?

Похожие вопросы

Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором

Как реагировать на ситуации, когда покупатели не желают читать ценники и требуют товар по своей цене?

Как действовать, если на кассе цена не совпадает с ценой на акционном ценнике?

Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?

Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене

Правила продажи в магазинах - что делать, если цена на кассе отличается от ценника?

Спор о цене товара - кто прав - покупатель или магазин?

Спор о цене - покупатель и кассир не могут согласиться на ценник в супермаркете

Продажа не по ценнику - правомерность действий кассира и права покупателя

Произошла ошибка ценообразования в магазине Магнит косметик - написать в защиту прав потребителей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59