Сложности в получении алиментов - пристав не реагирует на мои обращения и отсутствует компетентность

7 февраля 2017 года я обратилась к приставу по алиментам с заявлением подсчитать сумму алиментов, которые по суду должен мой бывший супруг. В июле 2014 года, когда ребенку было 8 мес, я подала заявление в суд с просьбой установить ему алименты на меня и ребенка. Суд постановил выплачивать прожиточный минимум мне до 3 лет ребенка и ребенку в размере 25% от зарплаты. С этого момента бывший супруг выплачивал мне на руки только прожиточный минимум в размере 7300, причем не индексированный, а ребенку не платил. Пристав повела себя грубо, не слушала меня на первом приеме, не вникала в суть дела. С того момента я написала 2 заявления, одно с просьбой взыскать с супруга долг по алиментам, другое - оповещать о ведении дела. Жалобу на пристава у меня канцелярия не приняла. Меня никто не о чем не оповещал, примерно раз в 2 недели я сама приходила к приставу и каждый раз слышала, что придите еще через недельку. Неделю назад, 12 мая, я снова пришла, на что пристав стала мне говорить, что супруг не несет документы, что она не знает, официально ли он работает или нет и вообще создалось впечатление, что дама просто некомпетентна. Попросила подождать еще неделю, т к она собралась отправить запрос в налоговую для подсчитывания его доходов (почему этого было не сделать раньше?). Сегодня же я опять позвонила к ней, и услышала, что она ушла в отпуск, о чем она, конечно, знала. Опять дело затягивается на неопределенный срок. Начальник приставов телефон не берет, канцелярия заявляет, что они неполномочны что-либо сделать. Как мне поступить? Сегодня ровно 3 месяца и 10 дней, как тянется это дело.