Проблема с товаром от интернет-магазина z1003239QYANDEX.RU - как вернуть деньги и отдать неисправный товар?

Вопрос №12547516 из г. Москва
опубликован 18.05.2017, 15:57

Интернет магазин z1003239QYANDEX.RU пРИСЛАЛ МНЕ ТОВАР который вообще не работает. На телефон не отвечает. В отзывах таких как я много как вернуть деньги и отдать товар.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Следует направить письменную претензию продавцу, сформулировать в ней свои требования. Если она не будет удовлетворена – обратиться в суд.

18.05.2017, 16:09

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Вам следует обратится с претензий в интернет магазин и требовать возврата денежных средств. Если претензию. Не удовлетворят то обратитесь в суд.

18.05.2017, 15:59

Спросить юриста

Ионов Сергей Александрович

Юрист из города Тольятти, стаж 15 лет

5.0 36 отзывов

Добрый день, Сергей, согласно закону о защите прав потребителей, вы можете написать претензию интернет магазину, указать наименование организации, адрес в претензии, опишите суть проблемы лицевой счет, и требовать проведения экспертизы, в случае если в течении 10 дней с момента получения претензии, магазин не отвечает вы в праве обратиться в суд по месту жительства и привлечь в качестве ответчика организацию, если не знаете как составить претензию можете обратиться за помощью, стоимость составления досудебной претензии у меня составит 1500 руб. так же могу составить договор об оказании юридических услуг, который вы можете приложить к претензии, магазин обязан будет оплатить данные услуги, остальные преимущества могу описать в личном сообщении.

18.05.2017, 16:05

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Сергей! Вы мржете обратиться к юристам, которые помогут и написать претензию и составить иск, если претензию оставят без рассмотрения или не удовлетворят.

18.05.2017, 16:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста