Недовольный покупкой - Можно ли требовать возврата денег за коляску, после устранения неполадки?
опубликован 19.05.2017, 03:03
Здравствуйте.
Да, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи, если коляска ненадлежащего качества.
Пишите претензию продавцу с требованием возврата денег.
Либо пусть проводит экспертизу товара.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте! В Вашей ситуации писем и устных обращений к продавцу более чем достаточно. Подавайте иск в суд. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.
Они говорят что колеса являются расходным материалом и гарантия на них не распространяется. Неисправность устранена за счет магазина. Жалобу написала с описанием поломки. На нее ни ответили в течении 10 дней. Вторую уточненую жалобу они отказались принимать сославшиь на то что одна уже была и они не могут принимать жалобы каждый день по одной и той же проблеме.
Уважаемая Ирина.
Если у Вас есть подтверждение получение претензии магазином и на нее нет ответа, то смело обращайтесь в суд за расторжением договора и взысканием потраченной суммы на коляску, неустойки.
Ответ я получила. При покупке коляски была произведена проверка качества. Все было в порядке. Колесо стало заедать после нескольких дней использования. Они произвели профелактические работы и сейчас она работает. Просто я уже не хочу ее забирать. Вдруг она опять поломается. Они написали что проблема возникла в связи с неправильной эксплуатацией.
В вашей ситуации вы вправе потребовать расторжения договора купли ссылаясь на ст 18 закона о защите прав потребителей, но факт неправильной эксплуатации приведший к поломке придется опровергать.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владикавказ
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Неудовлетворительное качество - Могу ли я требовать возврат денег за неисправную коляску?
Отказ продавца в возврате денежных средств за некачественную коляску-трость - где искать правду и как дальше действовать?
Проблема с коляской на гарантии - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут