Неудовлетворительное качество - Желание обменять купленный телефон отвергается МТС
Вопрос №12557051
из г. Сургут
опубликован 20.05.2017, 13:57
опубликован 20.05.2017, 13:57
Купили телефон 10 дней назад, он нам не понравилсЯ, процессор слабоват. Все идеально и состояние и внутри, хочу сделать обмен. В МТС говорят нет такого закона чтобы мы поменяли его.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, правильно вам говорят. Телефон является технически сложным товаром, а такие товары обмену и возврату не подлежат
20.05.2017, 13:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Вам все верно говорят. Это технически сложный товар и согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ, если он надлежащего качества - обмену и возврату не подлежит.
20.05.2017, 13:58
Если товар надлежащего качества, то он не подлежит обмену и возврату на основании Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
20.05.2017, 13:59
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате смартфона - отсутствие одной наклейки и возможность возврата в Эльдорадо
Ужасный опыт с ломбардом - Как вернуть деньги за поврежденный телефон в отличном состоянии и на гарантии?
Как вернуть деньги за б/у руль вместо обмена в комиссионке
Вопрос по обмену или возврату телефона с потертостью в Салоне МТС
Возможно ли поменять телефон с другим цветом, который не понравился после покупки в салоне МТС?
Как осуществить обмен некачественного телефона, приобретенного в салоне связи Билайн месяц назад?
Как решить проблему с возвратом недефектного товара, не понравившегося покупателям?
Купил телефон, не понравился, хочу поменять его на телефон другой марки, ТЕЛЕФОНУ НЕДЕЛЯ.
Отказ в возврате телефона без объяснения причин - мой опыт покупки в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут