Неудовлетворительное качество - Желание обменять купленный телефон отвергается МТС
Вопрос №12557051
из г. Сургут
опубликован 20.05.2017, 13:57
опубликован 20.05.2017, 13:57
Купили телефон 10 дней назад, он нам не понравилсЯ, процессор слабоват. Все идеально и состояние и внутри, хочу сделать обмен. В МТС говорят нет такого закона чтобы мы поменяли его.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, правильно вам говорят. Телефон является технически сложным товаром, а такие товары обмену и возврату не подлежат
20.05.2017, 13:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Вам все верно говорят. Это технически сложный товар и согласно ст. 25 ЗоЗПП РФ, если он надлежащего качества - обмену и возврату не подлежит.
20.05.2017, 13:58
Если товар надлежащего качества, то он не подлежит обмену и возврату на основании Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
20.05.2017, 13:59
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате смартфона - отсутствие одной наклейки и возможность возврата в Эльдорадо
Ужасный опыт с ломбардом - Как вернуть деньги за поврежденный телефон в отличном состоянии и на гарантии?
Как вернуть деньги за б/у руль вместо обмена в комиссионке
Вопрос по обмену или возврату телефона с потертостью в Салоне МТС
Возможно ли поменять телефон с другим цветом, который не понравился после покупки в салоне МТС?
Как осуществить обмен некачественного телефона, приобретенного в салоне связи Билайн месяц назад?
Как решить проблему с возвратом недефектного товара, не понравившегося покупателям?
Купил телефон, не понравился, хочу поменять его на телефон другой марки, ТЕЛЕФОНУ НЕДЕЛЯ.
Отказ в возврате телефона без объяснения причин - мой опыт покупки в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут