Проблемы с гарантийным ремонтом элитной детской коляски - вопросы по расторжению договора и возврату денег

Вопрос №12558528 из г. Москва
опубликован 20.05.2017, 22:05
История: 14.05.2016 года я приобрёл элитную детскую коляску (64500 руб). В конце года в коляске обнаружился брак (видимо был надорван трос тормозов и окончательно оборвался). Я позвонил в магазин и магазин направил меня в авторизованный производителем коляски СЦ. Я привез коляску в СЦ на гарантийный ремонт, но через пару дней мне позвонил представитель СЦ и сообщил, что с данным магазином не имеет каких либо соглашений и готов произвести ремонт на платной основе! Естественно, я категорически отказался и снова позвонил в магазин сообщив об этой ситуации (шасси от коляски пришлось забрать обратно). Менеджер магазина связала меня с поставщиком этого бренда колясок в РФ и сказала выяснять с ней. Я был настроен доброжелательно и скандала из этого устраивать не планировал. Поставщик сообщила, что в данный момент идёт перезаключение договоров с СЦ и мне обязательно выполнят ремонт, нужно немного подождать! Я терпеливо ждал чуть больше месяца, после чего у меня наконец приняли коляску на ремонт (14.04.2017)! С того момента прошло 35 дней, на мои звонки мастер в СЦ сообщает что ждёт новую деталь, которую всё никак не привезут. Но я больше такого издевательства терпеть не намерен и решил расторгнуть договор купли-продажи на основании просроченного ремонта и потребовать возврат денежных средств. (т.к. в акте приема в ремонт есть такие слова "Срок ремонта: до 30.04.2017. О готовности заказа (окончании ремонта) Исполнитель информирует Покупателя по телефону, указанному в настоящем Акте и т.д. (не важно). В случае, если для ремонта необходимо заказать деталь, отсутствующую в наличии у Исполнителя на момент передачи товара в ремонт, срок ремонта продлевается на время ожидания поставки заказной детали. Стороны вправе согласовать иные основания для продления срока ремонта." - по окончанию указанного срока со мной ничего не согласовывали!) А теперь вопросы: 1. Имею ли я право требовать расторжения ДКП в связи с нарушением срока ремонта указанным в акте приемки товара в ремонт? Или ждать истечения 45 дней? 2. Шасси коляски сданное в ремонт по прежнему в СЦ, обязан ли я сначала забрать шасси (весит больше 5 кг), а после этого обратится в магазин с заявлением о возврате средств? 3. Сумма возврата должна соответствовать настоящей цене коляски (66500 руб) или той, за которую я ее приобрел?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сейчас Вам придется ждать до 45 дней, так как в акте указано, что срок продлевается на время ожидания детали. Но это все равно не более 45 дней. Если до указанного времени ремонт не будет выполнен, обратитесь к продавцу с письменной претензией о качестве товара, невыполнении ремонта в установленные законом сроки, и можете требовать возврат денежных средств, а также выплаты неустойки с 46 дня по день подачи претензии - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Почему у Вас указана другая стоимость коляски в конце Вашего вопроса? Она подорожала?

Вы вправе требовать возврата той суммы, которая указана как стоимость товара в день удовлетворения Вашего требования.

20.05.2017, 22:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 37 секунд

Доброго времени суток! По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

КонсультантПлюс: примечание.

Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст. 453 настоящего Кодекса.

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

20.05.2017, 22:06

Вы можете требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств в связи с тем что срок ремонта был нарушен. Обратитесь предварительно с письменной претензией к продавцу.

20.05.2017, 22:10

Иск в суд

Ст 18 п 1 и ст 24 п 4 и п 6 закона-взыщите стоимость товара и разницу в цене и проценты по кредиту

Ст 23 закона - пени

Ст 15 закона - мор вред

Ст 13 п 6 закона-штраф.

20.05.2017, 22:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 938 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.9 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских