Спор в ночном ресторане - Почему нам потребовали оплатить счет дважды?

Вопрос №12564284 из г. Челябинск
опубликован 22.05.2017, 12:04

Мы с подругой пошли в ночной ресторан, отдохнуть после тяжелой трудовой недели. В общем все было хорошо, до того момента, пока мы не собрались уходить. По моей просьбе мы попросили счет, что б нас рассчитали. У нас попросили депозитную карту, но у нас ее не оказалось (предпологаем, что карту вытащили пока мы танцевали, других предположений, куда она могла пропасть у нас нет), но у нас был на руках чек об оплате депозита. Сумма заказа была меньше чем сумма внесенного депозита. Официант, сказала, что мы должны оплатить счет еще раз, так как без "депозитной карты" оплата по чеку депозита не является оплатой счета. Дело дошло до администратора, но суть наших разногласий не менялась. Т.е. мы считаем, что раз у нас есть кассовый чек на оплату депозита - это и является главным документом. А администратор настаивала на том что б мы оплатили счет еще раз. Про "Депозитную карту" при входе никто, никаких разъяснений не давали, что при утере придется оплачивать счет заново. Никаких информационных плакатов тоже не было. Думаем, что действия этого ресторана незаконны. Интересен в первую очередь юридический аспект - на каком основании заведение "дарит" себе эти депозитные деньги? Почему счет мы должны оплачивать дважды? Разве кассовый чек не является документом? И как правильно вести себя в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете написать заявление в полицию о краже депозитной карточки. Кроме этого написать претензию к ресторану о возврате денежных средств внесенных на депозитную карточку. Кроме этого Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор на незаконные действия сотрудников ресторана. В случае, если деньги не будут возвращены, то подавайте исковое заявление о взыскании денег положенных на депозит.

22.05.2017, 12:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юридический аспект предполагает написание письменной претензии на требование о повторной оплате, а затем обращение в сулд о взыскании излишне уплаченной суммы и возмещении и морального вреда в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей так как вас не полностью проинформировали об условиях оказания услуги и дважды вы оплатили услугу.

22.05.2017, 12:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 256 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 899 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 139 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских