Спор в ночном ресторане - Почему нам потребовали оплатить счет дважды?

Вопрос №12564284 из г. Челябинск
опубликован 22.05.2017, 12:04
Мы с подругой пошли в ночной ресторан, отдохнуть после тяжелой трудовой недели. В общем все было хорошо, до того момента, пока мы не собрались уходить. По моей просьбе мы попросили счет, что б нас рассчитали. У нас попросили депозитную карту, но у нас ее не оказалось (предпологаем, что карту вытащили пока мы танцевали, других предположений, куда она могла пропасть у нас нет), но у нас был на руках чек об оплате депозита. Сумма заказа была меньше чем сумма внесенного депозита. Официант, сказала, что мы должны оплатить счет еще раз, так как без "депозитной карты" оплата по чеку депозита не является оплатой счета. Дело дошло до администратора, но суть наших разногласий не менялась. Т.е. мы считаем, что раз у нас есть кассовый чек на оплату депозита - это и является главным документом. А администратор настаивала на том что б мы оплатили счет еще раз. Про "Депозитную карту" при входе никто, никаких разъяснений не давали, что при утере придется оплачивать счет заново. Никаких информационных плакатов тоже не было. Думаем, что действия этого ресторана незаконны. Интересен в первую очередь юридический аспект - на каком основании заведение "дарит" себе эти депозитные деньги? Почему счет мы должны оплачивать дважды? Разве кассовый чек не является документом? И как правильно вести себя в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы можете написать заявление в полицию о краже депозитной карточки. Кроме этого написать претензию к ресторану о возврате денежных средств внесенных на депозитную карточку. Кроме этого Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор на незаконные действия сотрудников ресторана. В случае, если деньги не будут возвращены, то подавайте исковое заявление о взыскании денег положенных на депозит.

22.05.2017, 12:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юридический аспект предполагает написание письменной претензии на требование о повторной оплате, а затем обращение в сулд о взыскании излишне уплаченной суммы и возмещении и морального вреда в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей так как вас не полностью проинформировали об условиях оказания услуги и дважды вы оплатили услугу.

22.05.2017, 12:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4 81 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 584 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 754 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских