Спор в ночном ресторане - Почему нам потребовали оплатить счет дважды?
опубликован 22.05.2017, 12:04
Мы с подругой пошли в ночной ресторан, отдохнуть после тяжелой трудовой недели. В общем все было хорошо, до того момента, пока мы не собрались уходить. По моей просьбе мы попросили счет, что б нас рассчитали. У нас попросили депозитную карту, но у нас ее не оказалось (предпологаем, что карту вытащили пока мы танцевали, других предположений, куда она могла пропасть у нас нет), но у нас был на руках чек об оплате депозита. Сумма заказа была меньше чем сумма внесенного депозита. Официант, сказала, что мы должны оплатить счет еще раз, так как без "депозитной карты" оплата по чеку депозита не является оплатой счета. Дело дошло до администратора, но суть наших разногласий не менялась. Т.е. мы считаем, что раз у нас есть кассовый чек на оплату депозита - это и является главным документом. А администратор настаивала на том что б мы оплатили счет еще раз. Про "Депозитную карту" при входе никто, никаких разъяснений не давали, что при утере придется оплачивать счет заново. Никаких информационных плакатов тоже не было. Думаем, что действия этого ресторана незаконны. Интересен в первую очередь юридический аспект - на каком основании заведение "дарит" себе эти депозитные деньги? Почему счет мы должны оплачивать дважды? Разве кассовый чек не является документом? И как правильно вести себя в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Вы можете написать заявление в полицию о краже депозитной карточки. Кроме этого написать претензию к ресторану о возврате денежных средств внесенных на депозитную карточку. Кроме этого Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор на незаконные действия сотрудников ресторана. В случае, если деньги не будут возвращены, то подавайте исковое заявление о взыскании денег положенных на депозит.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юридический аспект предполагает написание письменной претензии на требование о повторной оплате, а затем обращение в сулд о взыскании излишне уплаченной суммы и возмещении и морального вреда в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей так как вас не полностью проинформировали об условиях оказания услуги и дважды вы оплатили услугу.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой в детском саду - два раза выписано по два счета на ребенка. Чему верить? Махинация или ошибка?
Hиделайт в оказании услуг - как разобраться с необоснованным обслуживанием в ресторане?
Проблема с оплатой в ресторане - что делать, если чек на предоплату потерян?
Неправомерное включение оплаты услуг без предоставления - как защитить свои права
Нарушение прав потребителей - как бороться с нечестными практиками японского ресторана и привлечь налоговую
Проблемы с возвратом денег за оставшуюся неделю проживания в гостинице без кассового чека
Потерян заказ - Как вернуть деньги после мошенничества в онлайн-группе по продаже кроссовок?
Как быть, если возникли трудности с оплатой второй части годового абонемента в фитнес клубе?
Вопрос заключается в доказательстве отсутствия клиента в ресторане и правомерности предоставленного счета на оплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут