Возможно ли обратиться в сервисный центр без товарного чека при проблеме с батареей айфона?

Вопрос №12566833 из г. Самара
опубликован 22.05.2017, 18:13

Утерян товарный чек на преобретиние айфона и соотвественно гарантийник. Подходит к концу срок гарантии стала плохо держать батарея могу ли я обратиться в сервисный центр без чека?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Отсутствие чека не является основанием отказы вам в гарантийном обслуживании. Это следует из закона о защите прав потребителей. Спасибо что обратились на наш сайт.

22.05.2017, 18:30

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день. При отсутствие чека и гарантийного талона, в случае если продавец откажется признавать что товар Был куплен у него в магазине, вы можете ссылаться на свидетельские показания.

22.05.2017, 18:15

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

К сожалению не имея чека и гарантийного талона у вас не примут в сервисном центре айфон проблему придется решать только на платной основе

22.05.2017, 18:16

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24816 отзывов

Обращайтесь не в сервисный центр, а с письменной претензией к продавцу. Скорее всего, недостаток существенный. Наличие чека в этом случае не обязательно по Закону "О защите прав потребителей", если Вы сможете доказать другим способом, что приобретали товар у данного продавца.

22.05.2017, 18:19

Спросить юриста

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

Да, можете обратиться, но только если гарантия была предоставлена, просто чек не выдали. Если откажут, то тогда придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

22.05.2017, 18:20

Спросить юриста