Банк незаконно взимает плату за обслуживание счета - мои права ущемлены?

Question

Я погасила кредит досрочно, брала в апреле 2015 года, при выдаче с меня ужержали 4500, то что каждый год нужно платить эту сумму за обслуживание счета мне не сообщили! Когда я уточняла в банке сумму к погашению, спрашивала нужно ли ещё что то оплачивать, мне сказали что нет! Когда я пришла узнать все ли у меня закрылось и можно ли получить документ об отсутствии задолженности, мне сообщили что я должна оплатить ещё 4500 за год обслуживания счёта и 500 р за справку. Плата за тарифный план и обслуживание счета, можно ли считать платной услугой банка? В договоре прописано что банк не оказывает платных услуг для заключения договора! Я считаю мои права ущемлены и сотрудники банка консультировали меня на протяжении двух лет некорректно! А то что справки запрашиваемые клиентом все платные, 500 р за единицу, это вообще уже беспредел, у них это регламент банка! Подскажите пожалуйста как быть с обслуживанием счета, о котором я узнала только после досрочного погашения? Я считаю это незаконно!

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Удалено · Answer

Если считаете что банк поступает незаконно требуя с вас дополнительные деньги вы имеете право написать письменную претензию а затем обратится в суд опираясь на закон о защите прав потребителей в части нарушения прав сообщением неполной информации об услуге.

22.05.2017, 18:42

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Банк незаконно взимает плату за обслуживание счета - мои права ущемлены?

Похожие вопросы

После досрочной оплаты кредита начались звонки о просроченном долге - как поступить?

Как погасить кредит досрочно - перерасчёт процентов или полная сумма?

Брала кредит 2006 году, в сентябре 2019 банк подал в суд, что делать?

Мошенница без оснований - мои претензии к банку Кредит Европа банк

Досрочно погасила кредит и нечаянно перевела сумму больше суммы задолженности. Вернёт ли мне банк лишнюю сумму.

Скажите я досрочно погасила кредит с ануитетными платежами. Могу ли я вернуть переплаченные проценты?

Банк увеличивает процентную ставку при частичном досрочном погашении кредита - законное поведение или нарушение клиентских прав?

Досрочное погашение кредита в ОТПбанке - возврат страховки через 8 месяцев

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59