Банк незаконно взимает плату за обслуживание счета - мои права ущемлены?

Вопрос №12566958 из г. Пенза
опубликован 22.05.2017, 18:40

Я погасила кредит досрочно, брала в апреле 2015 года, при выдаче с меня ужержали 4500, то что каждый год нужно платить эту сумму за обслуживание счета мне не сообщили! Когда я уточняла в банке сумму к погашению, спрашивала нужно ли ещё что то оплачивать, мне сказали что нет! Когда я пришла узнать все ли у меня закрылось и можно ли получить документ об отсутствии задолженности, мне сообщили что я должна оплатить ещё 4500 за год обслуживания счёта и 500 р за справку. Плата за тарифный план и обслуживание счета, можно ли считать платной услугой банка? В договоре прописано что банк не оказывает платных услуг для заключения договора! Я считаю мои права ущемлены и сотрудники банка консультировали меня на протяжении двух лет некорректно! А то что справки запрашиваемые клиентом все платные, 500 р за единицу, это вообще уже беспредел, у них это регламент банка! Подскажите пожалуйста как быть с обслуживанием счета, о котором я узнала только после досрочного погашения? Я считаю это незаконно!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

22.05.2017, 18:40

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 47 секунд

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

Если считаете что банк поступает незаконно требуя с вас дополнительные деньги вы имеете право написать письменную претензию а затем обратится в суд опираясь на закон о защите прав потребителей в части нарушения прав сообщением неполной информации об услуге.

22.05.2017, 18:42

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк незаконно взимает плату за обслуживание счета - мои права ущемлены?

Похожие вопросы