Старший менеджер салона обманул покупателя, продав ему комплекты за 900 рублей, оформив фиктивный договор и рассрочку

Старший менеджер салона, размещая объявление на ЮЛЕ, что она якобы от себя продает комплекты спутникового ТВ. Откликнулся на объявления, приехал по адресу, купил комплекты за 900 рублей. Она потребовала паспорт, но не сообщила об условиях, и что это РАССРОЧКА. Подумал паспорт обязательно нужен, потому что есть подписки на месяц 140, или на год 1200 руб. В итоге она продала комплекты от себя, и не дала чек. Она продает как частное лицо, по этому не нужно было чека, или расписки т.к товар не был дорогостоящим. Далее в другом салоне, я расспросил об условиях. И был просто в ужасе от такого обмана. Взял комплекты, и отправлялся возвращать. Прибыл в салон, комплекты у меня приняли, составили акт о приемке товара, печать подпись. После чего передали денежные средства в размере 1800 рублей. Я попросил книгу жалоб и предложений, они мне предоставили, «пометил» всю ситуацию описал в подробностях. А на смене не было главного менеджера, он координировал работу своих подчиненных по телефону. И подчиненная передала трубочку мне, на той линии оказался старший менеджер. Ей передали, что я пишу отрицательный отзыв в книгу жалоб и предложений, на что она мне сообщила по телефону, если я сейчас же не передам денежные средства и свою копию акта о приемке. Она вызовет охрану немедленно, на что я согласился и передал все необходимое. После этого она потребовала от меня банковские реквизиты, чтобы вернуть денежные средства на карту Сбербанка. Но реквизитов у меня не оказалась. После этого я позвонил в кол центр МТС чтобы составить жалобу на действие сотрудника магазина, и пояснил ситуацию. На следующий день, приехал в салон предоставил реквизиты, написал заявление на расторжение договоров указав реквизиты. Получил копию заявления, и 2 договора "Бумажки" без печати и без подписи абонента и сотрудника салона. И сообщила в течении 45 дней компания ООО "ЦТВ" перечислит вам деньги 1800 руб. Подождал больше полмесяца, решил узнать расторгли ли договора. Звоню в кол центр, говорю номера договоров. В ответ я услышал что договора действуют, и что они изменены на акцию своим еще дешевле. Но я не подключал такие условия, и не был с ними согласен. Т.К договора оформлены с грубейшими нарушениями в одностороннем порядке, без предоставления чека, без подписи и печати. Фактически фиктивные. Обратился в другой салон МТС за консультацией. Они сообщили что Акт о приемке составлен не верно, договора составлены не верно. А в расторгнутом договоре, было с верху помимо В ПАО "МТС", ООО "ЦТВ". Что по мнению стороннего сотрудника было составлено не правильно. P.S Остаюсь в системе как пользователь спутникового ТВ. Не имея 2 комплекта оборудования, за которое придется платить рассрочку 900 руб в месяц, и остался без своих денег 1800 руб. В итоге стал заложником ситуации, которая не решается ни как. Кто отвечает за некорректные действие сотрудника салона, кто расторгнет фиктивный договор по поводу оказания услуг, и рассрочки в правильном порядке? Кто вернет мне уплаченные деньги. Как наказать нерадивого сотрудника?