Конфликт с магазином - Хочу поменять машинку для стрижки, но получаю отказ. Что делать? Нужен совет юриста

Вопрос №12568959 из г. Рубцовск
опубликован 23.05.2017, 05:53

Question

Мне подарили машинку для стрижки волос для профессиональной деятельности. Я бы хотела поменять её на другую модель (машинкой не пользовалась, 14 дней с момента покупки не прошло). Магазин против. Роспобребнадзор данные отношения не регулирует, ссылаясь на то, что машинка для профессионального пользования (предпринимательской деятельности). Посоветовали обратиться к юристу.

Матаев Андрей Геннадьевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
Машинка для стрижки - это технически сложный товар.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае, если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.
Так что отказ магазина правомерен, если она надлежащего качества.

Терновых Игорь Александрович · Answer

Данный товар является технически сложным поэтому Вашего желания недостаточно, необходимо наличие оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Конфликт с магазином - Хочу поменять машинку для стрижки, но получаю отказ. Что делать? Нужен совет юриста

Похожие вопросы

Могу ли я обменять машинку для стрижки волос на другую, более дорогую модель? Машинкой не пользовались.

«Вопросы о предоставлении заменительной машинки на время ремонта и правомерности действий продавца»

Проблемы с машинкой для стрижки волос - возможен обмен или возврат денег?

Возможна ли возврат денег за машинку для стрижки волос ненадлежащего качества?

Возможно ли вернуть машинку для стрижки волос на 10 день после покупки в магазин. Машинкой не пользовались.

Проблемы с машинкой для стрижки волос - возврат или экспертиза?

Возможен обмен машинки для стрижки волос после 15 дней с момента покупки, если стрижка получается неравномерной из-за насадки

Проблемы с машинкой для стрижки волос - как вернуть деньги и обратиться к хозяйке магазина?

Вопрос об обмене профессиональной машинки для стрижки волос на другую модель - возможно ли это и есть ли право на возврат?

Некорректная продажа - как вернуть или обменять неподходящий товар в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59