Проблема с выплатой за сутки проживания в гостинице - нужна помощь и безопасен ли выбранный мной тариф?

Вопрос №12569177 из г. Оренбург
опубликован 23.05.2017, 07:27

Умоляю, помогите, я проживая в гостинице более пяти дней, поэтому у них типа акции что-то есть более пяти дней если, то скидка, но мне приходится выехать на сутки раньше, они сотрудники гостиницы не хотят выплачивать сутки в которые входит проживание и завтрак, потому что я воспользовалась мол тарифом длительного проживания, а он со скидкой, я была предупреждение по какому тарифу живу, но не знала что денег если сутки лишние не вернут, неужели нельзя ничего поделать и они правы?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Мария!

Для ответа на Ваш вопрос нужно знать условия акции, которые должны быть указаны на сайте гостиницы или предоставлены Вам в письменном виде.

Оставляйте в гостинице (себе копию с отметкой о приеме) письменную претензию с требованием возврата переплаты, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

23.05.2017, 08:37

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68213 отзывов

Неизвестно, но вполне могут предусмотреть такие условия для скидки. Вы, в свою очередь - можете и не пользоваться такой скидкой, если это в договоре не оговорено напрямую.

23.05.2017, 08:28

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста