Недостатки в установленном кухонном гарнитуре и проблемы с документами от ООО Виктория

Вопрос №12570672 из г. Челябинск
опубликован 23.05.2017, 12:02

Нам изготовили и установили кухонный гарнитур. После установки при ближайшем рассмотрении выявили ряд недостатков: 1. Большие и неравномерные зазоры между стеновой панелью и верхними шкафами, что визуально делает кухню не эстетичной. 2. Кромка на столешнице обработана меланиновой кромкой и неравномерно замазана белой краской, одна из кромок совсем не обработана краской, что придает кухне некачественный вид. 3. Цоколь кухни имеет только один угловой элемент без торцевых заглушек. 4. Поцарапанный фасад. Теперь мы поняли, что кухня не стоит тех денег, которые мы заплатили, сможем мы или нет потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Документы, которые выдали-это эскиз кухни, договор на изготовление кухни и три квитанции к приходному кассовому ордеру с одним номером. На мои просьбы выдать контрольно кассовый чек кассир ООО "Виктория" отказала.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104793 отзывa

Вы имеете право требовать соразмерного уменьшения покупной цены в случае обнаружения недостатков, поэтому подавайте претензии, а в случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

23.05.2017, 12:15

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист из города Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Марина! Для обоснования своих претензий по качеству купленного и установленного продавцом кухонного гарнитура рекомендую зафиксировать выявленные недостатки с участием представителя ООО "Виктория" и/или "независимого" специалиста (оценщика), после чего приступить к формированию и подаче претензии для разрешения спорных правоотношений в добровольном либо в судебном порядке. При необходимости, не стесняйтесь обратиться за юридической помощью.

23.05.2017, 12:11

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Петров Владимир Анатольевич

Юрист из города Ставрополь, стаж 35 лет

4.7 836 отзывов

Отсутствие кассового чека или иного платежного документа не лишает вас права требовать соразмерного уменьшения цены, ремонта или расторжения договора и возврата денег.

23.05.2017, 12:23

Спросить юриста