Недостатки в установленном кухонном гарнитуре и проблемы с документами от ООО Виктория

Вопрос №12570672 из г. Челябинск
опубликован 23.05.2017, 12:02

Question

Нам изготовили и установили кухонный гарнитур. После установки при ближайшем рассмотрении выявили ряд недостатков: 
1. Большие и неравномерные зазоры между стеновой панелью и верхними шкафами, что визуально делает кухню не эстетичной. 
2. Кромка на столешнице обработана меланиновой кромкой и неравномерно замазана белой краской, одна из кромок совсем не обработана краской, что придает кухне некачественный вид. 
3. Цоколь кухни имеет только один угловой элемент без торцевых заглушек. 
4. Поцарапанный фасад.
Теперь мы поняли, что кухня не стоит тех денег, которые мы заплатили, сможем мы или нет потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. 
Документы, которые выдали-это эскиз кухни, договор на изготовление кухни и три квитанции к приходному кассовому ордеру с одним номером. На мои просьбы выдать контрольно кассовый чек кассир ООО "Виктория" отказала.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Вы имеете право требовать соразмерного уменьшения покупной цены в случае обнаружения недостатков, поэтому подавайте претензии, а в случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Ермилов Анатолий Витальевич · Answer

Уважаемая Марина! Для обоснования своих претензий по качеству купленного и установленного продавцом кухонного гарнитура рекомендую зафиксировать выявленные недостатки с участием представителя ООО "Виктория" и/или "независимого" специалиста (оценщика), после чего приступить к формированию и подаче претензии для разрешения спорных правоотношений в добровольном либо в судебном порядке. При необходимости, не стесняйтесь обратиться за юридической помощью.

Петров Владимир Анатольевич · Answer

Отсутствие кассового чека или иного платежного документа не лишает вас права требовать соразмерного уменьшения цены, ремонта или расторжения договора и возврата денег.

Недостатки в установленном кухонном гарнитуре и проблемы с документами от ООО Виктория

Похожие вопросы

Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.

Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?

Как вернуть деньги за бракованную кухню и отказаться от ее установки?

Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору

Как получить компенсацию за ошибку при изготовлении индивидуального кухонного гарнитура?

Как вернуть деньги за кухню с недостатками, если уже установлены вырезы под раковину и плиту?

Ограничение доступа к общедомовой территории - право на использование кухни в приватизированной комнате общежития

Клиент заказал кухню без письменного договора, но обратился в суд с требованием о возврате. Есть ли основания для возврата?

Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?

Проблемы с заказанной кухней - задержка, некорректные фасады и неверная стоимость – что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59