Проблемы с кредитной картой в банке Хоум Кредит - требование о полном досрочном погашении и начисление штрафов. Куда обратиться и как решить ситуацию?

Question

Кредитная карта в банке Хоум Кредит в статусе требования о полном досрочном погашении. Начисляются штрафы. Все мои платежи уходят на погашение начисленных штрафов.. На конструктивное решение вопроса работники службы взыскания не идут. Как быть мне в этой ситуации? Благодарна за любой ответ.

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Не платите ничего, шлите их в суд, суде уменьшайте неустойку штрафы и пени
Статья 333. Уменьшение неустойки

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Напишите им письменное заявление - претензию. Можете подать в суд руководствуясь Вашим договором, возьмите и приложите выписку по счету. Ст.3 ГПК РФ, Закон О защите прав потребителей.

Виолетта · Answer

Добрый день! Лучше прекратить оплату и ждать пока банк подаст в суд на взыскание, предоставив туда расчет задолженности, после решения суда будете погашать задолженность в рамках исполнительного производства.

Солдаткина Мария Валерьевна · Answer

Здравствуйте. Лучше тогда ничего не платите. Будет вынесен судебный приказ мировым судьей, отменяйте его. А когда банк обратится в суд в исковом порядке, ходатайствуйте об уменьшении неустойки (пеней, штрафов) в соответствии со ст.333 ГК РФ.

Проблемы с кредитной картой в банке Хоум Кредит - требование о полном досрочном погашении и начисление штрафов. Куда обратиться и как решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как поступить, если Банк Хоум Кредит требует полное досрочное погашение кредита, но я не могу оплатить всю сумму?

Как поступить при требовании банка о досрочном погашении задолженности, когда у вас возникли сложности с работой?

Банк Хоум Кредит требует досрочного погашения кредита с задолженностью в 143 дня - Как решить ситуацию

Ситуация с просрочкой платежей по кредиту - как избежать суда и найти выходы

Как расторгнуть договор с банком Home Credit при наличии двух неактивированных кредитных карт?

Банк Хоум кредит - проблемы со страховкой при досрочном погашении кредита – что делать?

Объясните пожалуйста, имею ли я право вернуть страховку и как это сделать?

Как разрешить ситуацию с досрочным погашением кредита в банке ХОУМ ЭНД ФИНАНС и как общаться с коллекторами

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59