Возвращение цифровой фоторамки - качество изображения и техническая сложность товара

Вопрос №12571841 из г. Оренбург
опубликован 23.05.2017, 15:08

Question

Является ли цифровая фоторамка технически сложным товаром и могу ли я ее вернуть в магазин или обменять на аналогичный, если меня не устраивает качество изображения фотографий?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Да, такой товар является технически сложным. Однако, если Вас не устраивает качество, и оно не заявлено в документах к товару, то Вы вправе предъявить письменную претензию о качестве товара в пределах гарантийного срока.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Ладыгин Алексей Владимирович · Answer

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления

Соответственно, если товар надлежащего качества, то обменять вы его не сможете, если не будет установлено, что низкое качество обусловлено неисправностью оборудования.

Кулагин Дмитрий Викторович · Answer

Вряд ли сама по себе фоторамка относится к технически сложным товарам, только в комплекте с фото и видео аппаратурой. Поэтому напишите претензию на возврат.

Возвращение цифровой фоторамки - качество изображения и техническая сложность товара

Похожие вопросы

Имеем ли мы право вернуть в магазин АШАН электронную фоторамку из-за недостаточного качества изображения?

Проблемы с телевизором Supra STV-LC46990FLN LED - несоответствие габаритов, усталость глаз и некачественное изображение

Возможность возврата цифровой фоторамки в течение 14 дней - технически-сложный товар или обычный?

Качество изображения меня не устраивает.

Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии

Можно ли обменять СВЧ технически сложный товар в течение 14 дней, если не подошел по цвету и другим характеристикам?

Является цифровая приставка технически сложным товаром?

Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59