Проблема с получением оригиналов документов после отчисления из колледжа.

Question

Жена обучалась в колледже на очном отделении в другом городе. По семейным обстоятельствам она вынуждена была вернуться обратно. Написали заявление на отчисление по собственному желанию, в котором указали, что оригиналы документов, которые были поданы при поступлении, направить заказным письмом в наш адрес. Выслали его по факсу, а так же скан-копию по электронной почте. По телефонным разговорам нам обещали направить документы в течение месяца, время прошло, но ничего не было сделано. В настоящее время ответственные специалисты колледжа сообщают, что отправить почтой не могут, нет такого опыта. Приехать в другой город и забрать лично мы возможности не имеем. Подскажите, пожалуйста, как быть в подобной ситуации, чем руководствоваться в подобной ситуации? Правомерны ли действия специалистов колледжа?

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Направте им со ссылкой на закон запрос. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 2 мая 2012 г. N 364 
"Об утверждении Порядка выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнения, хранения и учета соответствующих бланков документов":

Пункт 12. Документ государственного образца (дубликат документа государственного образца) выдается выпускнику лично или другому лицу по заверенной в установленном порядке доверенности, выданной указанному лицу выпускником, или по заявлению выпускника направляется в его адрес через операторов почтовой связи общего пользования заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Доверенность и (или) заявление, по которым был выдан (направлен) документ государственного образца (дубликат) , хранятся в личном деле выпускника.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Да, поскольку у них нет обязанности - направлять Вам документы почтой. Кроме того заявление по факсу или электронной почте не может достоверно подтверждать личность того, кто его подписал. Выдайте своему представителю нотариальную доверенность на представление Ваших интересов и он все получит и отправит Вам (ст. 185.1 ГК РФ)

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте. В вашем случае заставить колледж принудительно выслать вам документы почтой не представляется возможным. Как вариант можете оформить доверенность например на знакомого который поедет в этот город, он и сможет получить данные документы. Согласно ст 185 ГК РФ

1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Если их беспокоит возможность получения документов иным лицом, пусть отправляют бандеролью почтой или курьерской службой на имя получателя с предоставлением удостоверения личности с оплатой получателем. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ. Вернуть документы они обязаны, за это предусмотрена административная ответственность. КоАП РФ Статья 19.1. Самоуправство

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.

Иванова Елена Николаевна · Answer

Данный момент законом не регулируется. Вам нужно обратиться к руководству колледжа с требованием выслать Вам документы почтой. Специалисты бывают разные. В Вашем случае, они не очень расторопные. Пусть их расшевелит Ваша жалоба на имя руководства колледжа. Есть вариант оформления нотариальной доверенности на того, кто может забрать документы из колледжа (ст.185 ГК РФ)

Проблема с получением оригиналов документов после отчисления из колледжа.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Отказ деканата предоставить оригиналы документов по заявлению - насколько правомерен?

Проблема с получением документов - отказ старого музыкального колледжа от возврата документов при переводе в другой город.

Можем ли мы продолжить обучение в новом колледже в текущем семестре или нам ждать начало нового учебного года после

Как получить документы об образовании, оставшиеся в другом городе, когда нет возможности туда поехать.

Что будет, если подать оригинал в один колледж, а не пройти по конкурсу?

Как восстановить отсрочку после смены формы обучения в колледже?

Могу ли я быть восстановлена в колледже после отчисления по собственному желанию?

Необходимость подписания обходного листа при отчислении из колледжа из-за прогулов при отсутствии возможности вернуться

Возможно ли восстановление в колледже на бюджет после обучения на коммерческой основе в другом учебном заведении?

Обучаясь на бесплатном обучении в другом колледже, я должна ли платить переплату пенсионному фонду за два месяца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59