Изменили тарифный план моего телефона на БИЛАЙНЕ. Имеет ли право смены тарифа без моего согласия? Куда жаловаться?

Вопрос №12582578 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.05.2017, 13:36

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухова Алиса Олеговна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.8 2928 отзывов

Здравствуйте! Возможность одностороннего изменение условия тарифного плана может быть предусмотрено договором, но Вас должны были об этом уведомить. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" 26. Оператор связи обязан:

а) оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором;

б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов;

25.05.2017, 13:41

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте!

Вас должны были уведомить об изменении тарифного плана.

Обращайтесь с претензией к оператору связи.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

25.05.2017, 13:40

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой на действия оператора сотовой связи в территориальный орган Роскомнадзора.

25.05.2017, 13:40

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Наталия, Ваше согласие совершенно не требуется для смены тарифного плана. Но уведомить Вас о смене тарифа компания " Билайн" была должна. Удачи и добра!

25.05.2017, 13:50

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста