Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сотовый оператор сменил мне тарифный план без согласия - что делать и как защитить свои интересы?

Вопрос №12577392 из г. Рубцовск
опубликован 25.05.2017, 18:53

Сотовый оператор сменил мне тарифный план без моего согласия. Ссылаются на договор, который я не заключала, т.е. когда-то в магазине мне предложили, я и поменяла. Данный тариф мне не выгоден. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104758 отзывов

Если вы не заключали договор, то подавайте претензию оператору в письменном виде, а в случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

25.05.2017, 19:14

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Выбрать на сайте оператора другой тарифный план и подключиться к нему на сайте либо в офисе оператора.

27. Оператор связи вправе предоставить абоненту, прошедшему идентификацию в порядке, определенном оператором связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия абонента с оператором связи, возможность:

а) получать информацию об услугах телефонной связи, оказываемых оператором связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором;

б) заказывать детализацию счета;

в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора;

г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

ПП РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.02.2016) "О порядке оказания услуг телефонной связи"

25.05.2017, 19:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Здравствуйте.

Можете просто на сайте сменить тарифный план. А можете подать претензию если договор не подписывали и по суду оспорить его заключение.

Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".

26.05.2017, 13:14

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Сотовые операторы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотовый оператор сменил мне тарифный план без согласия - что делать и как защитить свои интересы?

Похожие вопросы