Проблемы с гарантией духового шкафа - отсутствие ремонта и невозможность связаться с руководством

Вопрос №12588760 из г. Краснодар
опубликован 26.05.2017, 15:10

Через 2 года после эксплуатации духовой шкаф перестал работать. Гарантия 3 года. Отдали в ремонт. Сказали привезут в течении месяца. Месяц прошел печки нет, и руководство не идет на контакт. Как поступить? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

В таком случае остается только обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, поскольку иных способов урегулирования конфликта в данной ситуации не существует.

26.05.2017, 15:14

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходима в данном случае письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, у Вас должен быть акт о сдаче в ремонт, какой срок там указан?

26.05.2017, 15:12

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статья 20

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Обратитесь с письменной жалобой.

26.05.2017, 15:41

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста