Как решить вопрос с заводским браком плитки для ванной комнаты и получить возмещение ущерба?

Вопрос №12590871 из г. Москва
опубликован 27.05.2017, 01:44

Купила плитку для ванной комнаты. По окончании облицовки обнаружился заводской брак-по углам плитки крупные локальные царапины. КАк с магазином решить вопрос? Могу я требовать возмещение ущерба в размере стоимости плитки и работы мастера?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Постаногов Александр Станиславович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

Подготовьте претензию и готовьтесь к дорогостоящему судебному процессу. Я сомневаюсь, что магазин добровольно Вам выплатит все Ваши издержки включая судебные. Привлеките юриста.

27.05.2017, 01:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33596 отзывов

Можете написть претензию основанную на ст.18 закона О защите прав потребителей. И подать в суд, если откажут вернуть деньги. Удачи.

27.05.2017, 01:48

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44326 отзывов

Елена, тут смущает вот какой момент, почему царапины обнаружились только по окончании облицовки и что мешало их обнаружить до того? Купили - увидели дефект - вернули. А теперь как будете возвращать, вместе со стеной? Или в виде боя плитки?

27.05.2017, 06:47

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 8217 отзывов

Здравствуйте, Елена! Если Вы докажете. Что это заводской брак, то можете предъявить претензию, а если ее не удовлетворят, то обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

27.05.2017, 08:14

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста