Проблемы с договором и предварительным планом лечения на платные медицинские услуги в частной стоматологии

Вопрос №12593978 из г. Москва
опубликован 27.05.2017, 20:38

Question

Заключила договор с частной стоматологией на оказание платных медицинских услуг. Сходила первый раз на осмотр к врачу. После получила на руки памятку пациенту после первичной консультации и предварительный план лечения на бланках, похожих на брошюру, без цен и без подписи врача. В кабинете врач распечатала и показала мне также предварительный план лечения с наименованием процедур и их стоимостью, он также никем не подписывался, врач оставил его у себя. Позвонила в клинику на общий телефон (это сеть), уточнила выдадут ли мне мой экземпляр плана лечения за подписью врача, где я могу видеть названия процедур и их стоимость, так как лечить мне нужно много зубов и на приличную сумму. Ответили, что нет, только могут выслать на электронку. Вопрос: правомерно ли не выдавать план лечения на руки пациенту с ценами и перечнем услуг, ведь в договоре указано, что перечень медицинских услуг фиксируется в плане лечения и является неотъемлемой частью договора. Также смутило то, что в договоре вместо оригинальной подписи со стороны исполнителя стоит факсимиле, хотя в самом договоре ничего об этом не сказано. Можно ли ставить факсимиле в таком договоре? Заранее спасибо.

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Евгения!

1) Факсимиле не имеет юридической силы. Потом не докажете, что что-то согласовывали в договоре.

2) Вам обязаны предоставить все приложения к договору, а так же ознакомить с информацией о ценах (см. ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

3) План лечения лучше иметь на руках, чтобы иметь возможность предъявления претензий, если что-то пойдет не так.

Сиротин Владимир Алексеевич · Answer

Здравствуйте! Пожалуй, с Вами можно согласиться, все это Вам действительно должны выдать на руки. Что касается подписи, то это может быть и подпись представителя по доверенности.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Факсимиле ставится в том случае, если стороны договора согласовали данное условие в самом договоре. Все приложения к договору (план лечения, цены) должны быть также на бумажном носители и подписаны сторонами договора.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. Если в договоре стоит факсимиле вместо подписи, то такой договор ничтожен. Единственный вариант когда факсимиле возможно, это когда есть соглашение о применении факсимиле между сторонами, но это соглашение подписывается. Удачи вам и всего наилучшего.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Евгения, отказывайтесь от оплаты и продолжения оказания услуг до тех пор, пока они не выдадут этот план с ценами. Я думаю как Вы это им заявите, у них тут же найдется такая возможность:)
Если не найдется, то надо от них "бежать", т.к. это означает, что "потом" цены будут совсем другими.

Проблемы с договором и предварительным планом лечения на платные медицинские услуги в частной стоматологии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как доказать факт некачественной стоматологической услуги и лечения без документов и только на основе свидетельских показаний

Как правильно оформляются платные медицинские услуги - наличие договора и необходимость предоставления личных данных?

Не можем определить статус договора оказания услуг и купли-продажи

Частная клиника продает только снимок рентгена - законность услуги обсуждается.

Врач подделал медкарту и выдал две разные версии выписок о лечении

Сотрудник полиции с проблемой доступа к медицинским услугам - возможно ли компенсирование затрат на лечение?

Врач установил коронку без снимка, через 12 дней под коронкой заболел зуб и опухла губа, могу ли я получить лечение бесплатно?

Требования по сдаче финансового плана и проблемы с оформлением ставки - права и последствия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59