Добрый вечер. Если данный товар ненадлежащего качества вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу в случае отказа в удовлетворении ваших требований вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав.

27.05.2017, 20:41

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

27.05.2017, 20:38

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы можете вернуть в течении 14 дней товар продавцу, а продавец в свою очередь имеет право на проведение экспертизы. Удачи вам и всего наилучшего.

27.05.2017, 20:56

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24850 отзывов

Можете вернуть деньги, если недостаток существенный. Это установит экспертиза, которая в период гарантии проводится за счет продавца, а Вы вправе при ней присутствовать. Обращайтесь с письменной претензией о наличии существенного недостатка и можете требовать возврат денег. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

27.05.2017, 21:04

Спросить юриста