Как вернуть деньги за телефоны с вредоносным ПО и нежелательную дополнительную гарантию?
Вопрос №12594521
из г. Оренбург
опубликован 27.05.2017, 23:19
опубликован 27.05.2017, 23:19
Купил два телефона fly ff 245 с встроенным вредоносным програмным обеспечением, осуществляют международные звонки длительностью в две минуты, 1 мин= 100 руб., без ведома владельца, а при покупке ещё и деньги взяли за дополнительную гарантию 239 руб. с каждого телефона, а так не продавали, говорят у нас обязательно только с гарантией. Как вернуть деньги за телефон и дополнительную навязываемую гарантию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Предъявляйте салону письменную претензию. Требуйте расторжения договора, в том числе страхования. Надо быть готовым к тому, что придется доказывать наличие вредоносного ПО. Заключение лучше сделать самостоятельно, с указанием даты установки ПО.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
27.05.2017, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 544
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли повреждение телефона водой на прием претензии по вредоносному программному обеспечению
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию для исправного телефона, после 12 месяцев использования?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Возврат средств за телефон и дополнительную гарантию - правовые аспекты и составление претензии
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - разочарование после сломки и отказ сервис-центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут