Как вернуть деньги за телефоны с вредоносным ПО и нежелательную дополнительную гарантию?
Вопрос №12594521
из г. Оренбург
опубликован 27.05.2017, 23:19
опубликован 27.05.2017, 23:19
Купил два телефона fly ff 245 с встроенным вредоносным програмным обеспечением, осуществляют международные звонки длительностью в две минуты, 1 мин= 100 руб., без ведома владельца, а при покупке ещё и деньги взяли за дополнительную гарантию 239 руб. с каждого телефона, а так не продавали, говорят у нас обязательно только с гарантией. Как вернуть деньги за телефон и дополнительную навязываемую гарантию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Предъявляйте салону письменную претензию. Требуйте расторжения договора, в том числе страхования. Надо быть готовым к тому, что придется доказывать наличие вредоносного ПО. Заключение лучше сделать самостоятельно, с указанием даты установки ПО.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
27.05.2017, 23:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли повреждение телефона водой на прием претензии по вредоносному программному обеспечению
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию для исправного телефона, после 12 месяцев использования?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Возможно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, если у телефона уже есть гарантия на один год?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Возврат средств за телефон и дополнительную гарантию - правовые аспекты и составление претензии
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - разочарование после сломки и отказ сервис-центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут