Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему
Вопрос №13675126
из г. Тюмень
опубликован 30.12.2017, 16:47
опубликован 30.12.2017, 16:47
Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу, и только после того, как они не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд. На удовлетворение ваших требований закон отводит 10 дней с момента получения продавцом (исполнителем) вашей претензии.
30.12.2017, 17:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Добрый вечер.
Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в указанный срок недостатки не устранены, то подавайте продавцу претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств. Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.
30.12.2017, 22:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тюмени
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
37
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
34
Регистрация права собственности на недвижимость
34
Составление иска о порядке пользования квартирой
34
Сопровождение сделок с недвижимостью
34
Определение порядка пользования квартирой
33
Выписка и выселение из квартиры
33
Сопровождение сделки купли-продажи дома
33
Решение споров ЖКХ
32
Оспаривание права на недвижимость
32
Сопровождение регистрации сделок с дачей
32
Приватизация
31
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Ограничение срока ремонта в рамках дополнительной гарантии Гарантия плюс - законное ли это?
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Пропал звук в телефоне за 5 дней до окончания гарантии - ремонт затянулся и новая поломка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут