Проблемы с камерой в iPhone 6 - Расходы на ремонт или возврат денег?

Вопрос №12596070 из г. Свободный
опубликован 28.05.2017, 12:04

Я купила телефон iPhone 6. 1.09.16 в феврале 2017 задавала его в ремонт, т.к. было смещение камеры. После 22 дней я пришла в Связной и мне заменили на новый и продлили гарантию. С новым телефоном произошла такая же поломка: сдвиг фронтальной камеры. Пошла снова задавать. К чему это я все пишу! Возможно ли мне получить назад денежные средства за телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25402 отзыва

Возможно, если недостаток существенный (если прошло 15 дней). В течение 15 дней Вы вправе требовать возврат денег и в том случае, если недостаток не является существенным. Обратитесь к продавцу письменно. При необходимости будет проведена экспертиза (в период гарантии за счет продавца), на которой Вы вправе присутствовать.

28.05.2017, 12:56

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Да, Вы вправе предъявить одно из требований, установленных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Ваш товар является технически сложным!

28.05.2017, 12:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста