Правомерность действий представителя изготовителя мягкой мебели при возникновении эксплуатационных пятен на подушках сидения дивана и возможность выставления счета клиенту за перетяжку

Вопрос №12601300 из г. Ульяновск
опубликован 29.05.2017, 12:42

Я являюсь представителем изготовителя мягкой мебели. К нам обратился покупатель, предоставил результаты проведенной экспертизы о производственном браке дивана. Мы готовы вернуть сумму за товар, но на подушках сидения пятна эксплуатационные. Мы хотим выставить счет за перетяжку покупателю, т.к.пятна возникли при эксплуатации. Насколько наши действия будут правомерными, имеем ли мы право выставлять счет клиенту. К тому же клиент покупал мебель не напрямую на предприятии, а в магазине, у дилера. Сумма по которой диван был отправлен дилеру 29000 руб. а в магазине клиент заплатил 54000 руб. магазин сменил юр.лицо, и клиент напрямую требует 54000 руб у изготовителя. Насколько правомерные действия покупателя?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7417 отзывов

Если действительно установлен производственный брак - то его требования обоснованы и законны. Ничего Вы ему не предъявите (за пятна). В отношении убытков Вы вправе разбираться с дилером.

29.05.2017, 12:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Все зависит от того какой брак выявлен в диване и указан в заключении эксперта. Ваша обязанность устранить брак, если это возможно, либо предоставить Покупателю аналогичный диван без брака. Если на переделку диван поступил с пятнами, возникшими в процессе его эксплуатации, его стоимость должна быть снижена.

29.05.2017, 13:09

Спросить юриста