Как вернуть и поменять телефон в кредит, если он имеет проблемы с нагревом и быстрым разрядом батареи

Вопрос №12601771 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 29.05.2017, 14:02

Я взяла в кредит телефон на восемь месяцев, он начал греться и садиться быстро батарея еще платить три месяца, могу ли я вернуть и поменять на другой телефон, на какой закон ссылаться мне.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Да, обращайтесь с претензией к продавцу, если будет установлено что недостаток товара существенный, Вам будут обязаны вернуть деньги. Если этого не произойдет, обращайтесь в суд.

29.05.2017, 14:06

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43681 отзыв

Да, пишите претензию согласно Закона о защите прав потребителей, можете вернуть. В случае отказа в суд обратитесь с иском.

29.05.2017, 14:03

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей в Российской Федерации проведут экспертизу этого телефона в связи с тем что телефон это технически сложный товар его можно обменять либо вернуть за него деньги только в случае неоднократной одной и той же поломки поэтому сначала будут проводить экспертизу вашего телефона срок экспертизы 45 суток.

29.05.2017, 14:03

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59