Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размерами - как действовать, если кухонный гарнитур не соответствует заказу?

Вопрос №12602181 из г. Владимир
опубликован 29.05.2017, 14:54

Заказала кухонный гарнитур по своим размерам. Когда начали устанавливать-обнаружили, что глубина ряда нижних шкафов на 9 см меньше чем заказывали. Продавец привез ящики стандартного размера в 51 см и стандартную столешницу на 60. Мы же заказывали глубину 60 см. В договоре размеры кухни не прописаны, но есть в переписке в соц сети. Продавец согласен поменять каркасы этих 4 ящиков, сделав их глубину 60 см. Но под такой размер-столешница оказывается узкой, и ее продавец предлагает менять нам за свой счет. Каковы мои действия дальше?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

29.05.2017, 15:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день. В другой раз подкрепляйте устные переговоры и переписку в сети подписанием Дополнительного соглашения к договору. Сейчас же скорее всего доказать то, что Вы заказывали другой товар не сможете. Отказ от мебели надлежащего качества под предлогом "не понравился" нормативными актами не предусмотрен.

29.05.2017, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Спросить юриста

Здравствуйте, Лиза!

Если не хотите идти на условиях продавца, то придется обращаться в суд, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

В суде возможны любые доказательства, в том числе и свидетельские. Хотя приобщите переписку из соц. сети будет проблематично.

29.05.2017, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Спросить юриста
Похожие темы:
Кухонный гарнитур
Переписка в сети
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 711 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.6 654 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться