Проблема с размерами - как действовать, если кухонный гарнитур не соответствует заказу?

Вопрос №12602181 из г. Владимир
опубликован 29.05.2017, 14:54

Заказала кухонный гарнитур по своим размерам. Когда начали устанавливать-обнаружили, что глубина ряда нижних шкафов на 9 см меньше чем заказывали. Продавец привез ящики стандартного размера в 51 см и стандартную столешницу на 60. Мы же заказывали глубину 60 см. В договоре размеры кухни не прописаны, но есть в переписке в соц сети. Продавец согласен поменять каркасы этих 4 ящиков, сделав их глубину 60 см. Но под такой размер-столешница оказывается узкой, и ее продавец предлагает менять нам за свой счет. Каковы мои действия дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

29.05.2017, 15:02

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Добрый день. В другой раз подкрепляйте устные переговоры и переписку в сети подписанием Дополнительного соглашения к договору. Сейчас же скорее всего доказать то, что Вы заказывали другой товар не сможете. Отказ от мебели надлежащего качества под предлогом "не понравился" нормативными актами не предусмотрен.

29.05.2017, 14:58

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста