Купили и подключили стиральную машину самостоятельно - можно ли вернуть ее в магазин?

Вопрос №12604621 из г. Саратов
опубликован 29.05.2017, 22:34

Question

Сегодня купили стиральную машину, забрали её самостоятельно и не за какие дополнительные услуги платить не стали, пришли домой сразу начали подключения сами, подключив шланги не подключения машинку к электронной сети в машинку начала набератся вода. Можем мы вернуть машинку в могазин?

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Татьяна!

Да, Вы имеете полное право вернуть некачественный товар продавцу. Обращайтесь с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Александр Александр Николаевич · Answer

Добрый день,

Из вопроса не совсем понятны причины, почему Вы хотите вернуть машинку: есть ли в ней недостаток или она по каким-то др причинам Вам не подходит.

Если есть недостаток, то Вы можете ее вернуть.

Специализируюсь на такого рода делах. Более подробно могу проконсультировать в личном сообщении. Территориально нахожусь в Вашем городе. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.

Купили и подключили стиральную машину самостоятельно - можно ли вернуть ее в магазин?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть стиральную машину в комиссионный магазин в случае проблем с работой

Возможно ли обменять или вернуть стиральную машину, если она начала течь в течение 14 дней с момента доставки или покупки?

Я купила машину стиральную подключила начала стирать, из под машины полилась вода. Что делать менять а примут?

Вопрос гарантии - Является ли оплата подключения стиральной машины обязательной?

Вода текла не по моей вине, сорвало шланг который подает воду на стиральную машину.

Вернуть деньги за доставку при возврате стиральной машины и покупке новой в том же магазине?

Проблема с стиральной машиной LG - вытекает вся вода из отверстия фильтра. Что делать?

Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг

Проблема с новой швейной машиной - возможность возврата и возврат денег?

Проблема с автомобилем - обман при покупке и игнорирование продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59