Нарушение прав потребителя - поставщик демонстрирует агрессивное поведение и требует выкупить товар ненадлежащего качества

Вопрос №12606239 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 30.05.2017, 09:26

Заказал товар в интернете. Товар пришел ненадлежащего качества. Товар возвращен поставщику. Поставщик требует выкупить товар при этом угрожает и оскорбляет в телефонных звонках. С меня требуют в исковом порядке. Согласно ст 18 закона о защите прав потребителя они нарушили мои права. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Если вы не платили денег за товар, то вы поступили правильно, что вернули. Это ваше право - отказаться от товара ненадлежащего качества. Ничего можете не делать. Поскольку закон на вашей стороне.

30.05.2017, 09:32

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43769 отзывов

Пишите письменную претензию о возврате денежных средств согласно Закона о защите прав потребителей. В случае отказа в суд обратитесь с иском. Удачи.

30.05.2017, 09:27

Спросить юриста

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Дмитрий

Ничего не делать, и не общаться с продавцом, в случае обращения поставщика в суд, доказывайте что товар был ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего самого наилучшего

30.05.2017, 09:29

Спросить юриста

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Ни в коем случае не обращайте внимания на телефонные угрозы. Пишите письменную претензию в их адрес и требуйте расторжения договора купли-продажи, если деньги вами уже уплачены, то и возврата денег. Срок рассмотрения претензии 10 дней. После чего вы вправе обратиться в суд.

30.05.2017, 09:31

Спросить юриста