Как вернуть деньги за сотовый телефон после неудачного ремонта в сервисном центре?

Вопрос №12609894 из г. Челябинск
опубликован 30.05.2017, 17:45

Забрал сотовый телефон после ремонта в сервисном центре (ремонт делался по страховому случаю), телефон поработал один день и погас дисплей, опять тот же самый дефект, по которому ранее был сдан телефон на ремонт. Хочу вернуть деньги за аппарат. Как мне это сделать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43316 отзывов

Тимур, дело перспективное. Нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но для начала претензия продавцу досудебная. Если последует отказ, то в суд.

В случае отказа, вы по суду можете требовать расторжения договора купли-продажи, неустойку, % за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть акт о ремонте, чек об оплате, гарантия, если есть, документы на руках у вас?

30.05.2017, 17:51

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

30.05.2017, 17:50

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В силу Закон о защите прав потребителя неоднократные выход из строя товаров в период гарантийного срока дает вам право расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Напишите письменную претензию на продавца, если установлен претензии сроки они не ответят, нужно будет обращаться в суд.

30.05.2017, 17:53

Спросить юриста

Прокопов Александр Игоревич

Юрист из города Челябинск

4.8 146 отзывов

Если гарантийный срок не истек, телефон можно вернуть продавцу с письменной претензией о возврате уплаченных денег. В претензии указать неоднократно проявившиеся дефекты. Срок для добровольного возврата денег 10 дней. Если продавец деньги не вернет, тогда иск в суд.

30.05.2017, 18:04

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24696 отзывов

А что значит, по страховому случаю? Это была дополнительная гарантия? Тогда Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу, указать на наличие существенного недостатка, невыполнение ремонта, и требовать возврат денежных средств. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

30.05.2017, 18:44

Спросить юриста