Покупали телефон, проработав некоторое время было выявлено несколько дефектов, мешающих работе телефона. После проверки гарантийного сервисного центра в возврате средств отказали, так как была снята гарантийная пломба (тоесть телефон якобы вскрыли мы сами). Телефон пользователями вскрытию и т.п. не подвергался. Как можно доказать, что телефон был вскрыт не нами? Дефекты сервисный центр подтвердил.

По изложенному - никак. Либо существует вариант, что, если указанную пломбу можно было видеть при том осмотре, которому подвергался товар при приеме в сервисный центр - можете просто на это указать, утверждая, что пломба могла быть вскрыта только самим центром.

Отказ гарантийного сервисного центра в возврате средств из-за снятой пломбы - как доказать, что мы не вскрывали телефон?

Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины

Купил телефон qumo в интернет магазине sotino.ru. Через 7 дней телефон вышел из строя. Телефоном пользовать нельзя. Позвонил в магазин – обрисовал ситуацию. Нам что девушка-менеждер сказала что телефон мне необходимо вести в официальный сервисный центр qumo на проверку качества.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Сервисный центр сломал кнопку HOME при ремонте телефона, отказывается взять его на гарантию

Обращалась по поводу ремонта дисплея и задней крыши телефона в сервисный центр. Они при ремонте сломали кнопку HOME (возврат) который был в рабочем состоянии. После получения телефона из сервисного центра обнаружилось что не поддерживается функция т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона

Ремонтировал в сервисном центре смартфон - несколько дефектов, полсе ремонта дефект проявился - отремонтировали по гарантии, спустя меся - в срок действия гарантии, дефект снова проявился - приехал курьер и забрал телефон,

Подробнее

Интересно

5 ответов

Проблемы с телефоном Samsung Galaxy 4 - Отправлен в сервисный центр, но не получен обратно

5.06.2014 мною был приобретен телефон samsung galaxy 4 в процессе эксплуатации был выявлен недостаток зависает в приложениях, воспроизводит видео с зависанием (прерывисто). 19.07.2014 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Подробнее

Интересно

1 ответ

И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?

Через месяц после покупки мобильного телефона HTS One S обнаружились неполадки. В магазине, в котором я его покупала, отказались делать возврат денег, не проведя экспертизу на производственный брак, а отправили в сервисный центр.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?

Я купила телефон в салоне МТС. Через 2 месяца он у меня сломался, была произведена проверка качества, дефект был подтвержден. Сервисный центр произвёл якобы ремонт. При получении телефона все заявленные дефекты подтверждены вновь.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?

У меня возникают следующие вопросы: 1. Какой максимально допустимый срок определён законодательством на ремонт сложной техники? 2. Имеет ли право сервисный центр отказать мне в замене испорченной ими же детали?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с магазином связной - неудовлетворительный ремонт и отказ страховки

Здравствуйте! У меня возникла проблема с магазином связной. 24.06.2017 Г. мною был сдан на ремонт телефон с дефектом не работает динамик. При приеме телефона сотрудниками был проведен тщательный осмотр, при котором были выявлены только следуюие недостатки: СКОЛЫ на корпусе и царапины.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отказ в гарантийном ремонте IPhone - как защитить свои права?

Приобрел IPhone. Начал использовать/вскрыл заводскую упаковку по прошествии 14 дней. При эксплуатации выявил дефект - телефон время от времени теряет сеть. Сам телефон не ронял, не вскрывал. Обратился в авторизованный сервисный цент - отдал телефон на диагностику.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ гарантийного сервисного центра в возврате средств из-за снятой пломбы - как доказать, что мы не вскрывали телефон?

Бесплатный вопрос юристам онлайн