Телефон пролежал без ремонта 36 дней, но отказали в продлении гарантии - почему?
Вопрос №12616760
из г. Нижневартовск
опубликован 31.05.2017, 17:11
опубликован 31.05.2017, 17:11
Телефон сдал по гарантии, в ремонте отказали ссылаясь на повреждения корпуса, сейчас отказывают в продлении гарантии ссылаясь на то что телефон не ремонтировался. Получается он просто так пролежал у них 36 дней. В случае если ремонт телефона не производился, но при этом находился у них имеют ли они право отказать в продлении гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что если телефон имеет следы повреждения корпуса, то это действительно является основанием в отказе продавца или его представителя от производства гарантийного ремонта. Вы можете потребовать письменный отказ от осуществления гарантийного ремонта, который может быть обжалован Вами в суде в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". При этом никакой госпошлины законодательством по защите прав потребителей не установлено. Суд может в процессе разбирательства назначить независимую судебную экспертизу, по результатам которой сделать вывод о правомерности отказа от гарантийных обязательств ответчика.
31.05.2017, 17:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гарантийного ремонта сотового телефона из-за механических повреждений - что делать и как защитить свои права?
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Опыт покупки дорогого телефона - отказ в ремонте из-за капли воды
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут