Телефон пролежал без ремонта 36 дней, но отказали в продлении гарантии - почему?
Вопрос №12616760
из г. Нижневартовск
опубликован 31.05.2017, 17:11
опубликован 31.05.2017, 17:11
Телефон сдал по гарантии, в ремонте отказали ссылаясь на повреждения корпуса, сейчас отказывают в продлении гарантии ссылаясь на то что телефон не ремонтировался. Получается он просто так пролежал у них 36 дней. В случае если ремонт телефона не производился, но при этом находился у них имеют ли они право отказать в продлении гарантии?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что если телефон имеет следы повреждения корпуса, то это действительно является основанием в отказе продавца или его представителя от производства гарантийного ремонта. Вы можете потребовать письменный отказ от осуществления гарантийного ремонта, который может быть обжалован Вами в суде в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". При этом никакой госпошлины законодательством по защите прав потребителей не установлено. Суд может в процессе разбирательства назначить независимую судебную экспертизу, по результатам которой сделать вывод о правомерности отказа от гарантийных обязательств ответчика.
31.05.2017, 17:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ гарантийного ремонта сотового телефона из-за механических повреждений - что делать и как защитить свои права?
Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Опыт покупки дорогого телефона - отказ в ремонте из-за капли воды
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Проблемы при ремонте по гарантии - неуказанное механическое повреждение телефона
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут