Проблемы с доставкой и сборкой мебели - Как решить ситуацию и не попасть на обман?

Вопрос №12618729 из г. Тула
опубликован 31.05.2017, 23:15

Сегодня мне привезли мебель с доставкой и сборкой. Собирал и доставил сам хозяин мебельного магазина. По окончанию сборки я обнаружила дефекты: вмятина и скол замазанный штрихом, я начала возмущаться, и двери не поставили на шкаф так как сказал положили не те петли. Деньги он взял полностью оплату, а вот эти детали сказал заменит через месяц. Что делать? Не обманитесь ли он меня?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Пишите претензию о выявленных недостатках и требуйте их устранения.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены заказа. Ст.30 Закона РФ "О защите прав потребителей".

31.05.2017, 23:24

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37956 отзывов

Здравствуйте. Если данное обещание не нанесено на бумагу, то и выполнять его он не будет. Нужно претензию готовить, при отказе - иск в суд.

31.05.2017, 23:24

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24860 отзывов

А Вы подписали какой-нибудь акт? Обо всех дефектах пишите письменную претензию и можете потребовать устранения недостатков, установите при этом срок, в который это должно произойти.

31.05.2017, 23:31

Благодарю Вас!

Спросить юриста