Опыт возврата бракованного автомобильного компрессора - как магазин отказал в гарантийном обслуживании
Вопрос №12626019
из г. Новосибирск
опубликован 02.06.2017, 03:53
опубликован 02.06.2017, 03:53
В декабре 2016 года приобрел автомобильный компрессор за 851 руб. В конце мая обнаружил брак (нарушение изоляции кабеля). В магазине отказали сделать возврат так как две недели уже прошло. При покупке давали гарантию один год. Спасибо. Черненко Петр Петрович г Новосибирск.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Причем тут 2 недели?
Это срок для сдачи товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
Вы вправе обратиться к продавцу с претензией в период гарантии.
Так что пишите претензию, сдавайте товар и пусть проводят по нему экспертизу.
02.06.2017, 03:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Есть скрытые недостатки имущества. Завод изготовитель либо сервисный центр обязан произвести ремонт, либо пообещайте встречу в суде.
02.06.2017, 03:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
02.06.2017, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Похожие вопросы
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Право работающего пенсионера на возврат удержанного налога за 2015 год и предшествующий покупке 2011 год
Возврат налога за 2013 год - пенсионеры, не работавшие в течение года
Покупка тюбинга - проблемы с гарантией и возможность возврата денег
Кабель для айфона в списке товаров не подлежащих возврату - какое право нарушается, отказываясь принять не рабочий кабель?
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Некачественный телевизор BBK - стоит ли требовать возврата денег или замены на аналогичный товар?
Спор о гарантийном сроке - кто прав – клиент или магазин?
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут