Конечно имеете право. Выслайте в адрес продавца претензию с требованием выслать необходимый товар. Вы вправе также потребовать возврата уплаченных средств. См. ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

02.06.2017, 12:22

Спросить юриста

Чвилева Надежда Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.8 3562 отзывa

Добрый день. Вы имеете право вернуть товар, даже если Вам прислали заказанный в течение 14 дней. А уж если прислали не то, что Вы хотели, имеет бесспорное право.

02.06.2017, 12:27

Спросить юриста

удалён

А если магазин откажет мне возвращать деньги?

02.06.2017, 12:18

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53338 отзывов

Здравствуйте,

Товар вы обязаны вернуть продавцу. Если продавец откажется возвращать деньги, то сможете их взыскать только в принудительном, судебном порядке

Желаю Вам удачи и всех благ!

02.06.2017, 12:19

Спросить юриста

Мамий Изабелла Руслановна

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.7 2751 отзыв

У них нет оснований вам отказывать однако если вам откажут вам необходимо направить письменную претензию в адрес организации получить письменный отказ и обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

02.06.2017, 12:19

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43778 отзывов

Добрый день

В случае отказа удовлтворить ваши требования, можете в суд обратиться для принудительного взыскания. Удачи Вам и всего хорошего.

02.06.2017, 12:20

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый день, тогда вам придется взыскивать денежные средства в судебном порядке. Иски о защите прав потребителей в соответствии с НК РФ не облагаются госпошлиной.

02.06.2017, 12:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть товар по закону о защите прав потребителей, если заказывала одно а по факту прислали другое.

Похожие вопросы