Что делать, если купленный холодильник перестал работать через неделю - вопрос возврата денег и предоставления заменяющего холодильника
опубликован 04.06.2017, 02:22
Купила холодильник, через неделю перестала работать морозильная камера. Если мне не вернут деньги, когда его заберут обязан ли магазин предоставить мне другой холодильник на время ремонта этого в пользование?
Добрый вечер! Вы вправе требовать вернуть деньги или замену на новый холодильник. Зачем соглашаться на ремонт, если у вас есть права? Вы обратились в течении 15 дней, поэтому вправе требовать не ремонт, а замену или деньги. И на подмену обязаны предоставить товар, в случае, если согласитесь на ремонт.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Здравствуйте.
Деньги Вам не вернут, так как это сложно технический товар и будет произведен сначала гарантийный ремонт. На замену холодильники не выдают.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владивосток
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником - возможность отказаться от ремонта и вернуть деньги?
Купили в магазине холодильник, по истечению года перестала работать морозильная камера.
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный видеорегистратор - анализ правомерности и возможные действия покупателя
Проблемы с новым холодильником Samsung - вернули дважды, но неисправность осталась
Можно ли вернуть холодильник после поломки морозильной камеры в гарантийный период?
Сломалась морозильная камера - должен ли продавец предоставить временную замену в рамках гарантийного ремонта?
Объясните пожалуйста имеет ли магазин на это право, или в магазине обязаны вернуть всю стоимость холодильника?
Вопрос: имею ли я право требовать замену холодильника и возврат денег и на какой закон упираться?
Можно сформулировать следующий заголовок:\nПраво на возврат товара - опыт с морозильной камерой и водонагревателем в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут