Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгения

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Челябинск, 04.06.2017, 15:53

Как быть, если планшет сломался через год после покупки, несмотря на обещанную гарантию?

Вопрос №12638637 из г. Челябинск
опубликован 04.06.2017, 15:53

Я купила планшет но не прошло и года он сломался сдала на ремонт но мне его не сделали сказали что вздут аккамулятор гарантия производителя составляет 3 месяца Хотя когда я его покупала мне всучили еще год гарантии и ни о чем не переживайте все сделаем за наш счет Как мне быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокопов Александр Игоревич

Юрист Челябинск

4.8 146 отзывов

Нужно в документации на планшет посмотреть, указан ли гарантийный срок на аккумулятор и какой. Если на аккумулятор отдельный гарантийный срок не указан, тогда действует общий срок на планшет. В пределах гарантийного срока продавец в ответ на Вашу письменную претензию должен обосновать неправильную эксплуатацию планшета, что не реально. Если на аккумулятор есть отдельный гарантийный срок и он истек, выход аккумулятора из строя до истечения срока службы (он всегда больше гарантийного срока и составляет несколько лет) тоже признается недостатком для бесплатной замены. Нужно только заключение специалиста.

По дополнительным вопросам можете обращаться через мой сайт (указан ниже).

04.06.2017, 20:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, не сделают - взыскать деньги.

04.06.2017, 15:54

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте! Обращайтесь по гарантии, которая действует, предъявляйте в магазин и ли производителю, или в сервисный центр, в зависимости от того, кем дана гарантия. В случае отказа - в суд.

04.06.2017, 15:54

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

В том то и дело они сказали бес толку мы будем отправлять если это не гарантийный случай делайте за деньги

04.06.2017, 16:04

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Если имеется спор по поводу гарантийного случая, то можете в судебном порядке решить вопрос но предварительно надо провести экспертизу. Если случай негарантийный, то они правы.

04.06.2017, 16:04

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия производителя
Год гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как быть, если планшет сломался через год после покупки, несмотря на обещанную гарантию?

Похожие вопросы